Ring Central Overview plus Micrsoft Teams
O que você faz quando liga para um colega de trabalho, mas ele não está em sua mesa para atender o telefone? Você pode enviar uma mensagem de texto ao celular para tentar acessá-lo, mas as pessoas que usam seus próprios dispositivos móveis podem relutar em compartilhar seu número de celular pessoal para fins comerciais. O RingCentral pode ter uma solução para isso.
Ele está adicionando um novo recurso ao seu serviço de telefone comercial baseado em nuvem que permite que o seu número comercial seja o ponto focal para mensagens de texto e chamadas de voz e fax. As mensagens de texto ainda podem ser roteadas para um dispositivo móvel pessoal iOS ou Android, mas o remetente só precisa saber o número comercial, portanto, há um ponto de contato profissional consistente que também mantém um véu de separação entre trabalho e vida pessoal. Um recurso "Não incomodar" permite que os usuários parem de receber comunicações relacionadas a negócios após o expediente - e o RingCentral simplesmente retém os textos, chamadas e mensagens de fax até ser ativado novamente.
O RingCentral Office permite que os gerentes enviem mensagens de texto em massa para departamentos inteiros sem ter que procurar cada número de telefone individual. A ferramenta RingCentral também torna mais fácil para os usuários manter o controle de voz, fax e mensagens de texto, organizando-os juntos em um só lugar.
[Mais leitura: Os melhores telefones Android para cada orçamento.]As pessoas geralmente têm seu telefone celular nas proximidades 24 horas por dia, 7 dias por semana, e podem participar de uma troca de mensagens de texto SMS mesmo quando já estão em uma chamada de voz ou participam de outras conversas de texto. Ele permite que as pessoas respondam a perguntas ou transmitam informações, mesmo quando estão no meio de uma reunião, ou sentadas em um trem barulhento e lotado, onde as chamadas de voz seriam impraticáveis.
BYOD (traga seu próprio dispositivo) é uma tendência crescente entre as empresas, mas é incipiente e as regras básicas ainda estão sendo estabelecidas. É preciso haver alguns limites entre trabalho e vida pessoal, e esses são mais difíceis de manter se colegas de trabalho, clientes, fornecedores ou parceiros souberem seu número de celular pessoal e puderem ligar ou enviar uma SMS a qualquer momento.
O Lync, uma ferramenta de comunicações unificadas que integra voz, email, mensagens instantâneas e videoconferência. Não são mensagens de texto SMS, mas a Microsoft possui aplicativos clientes Lync para as plataformas móveis dominantes que também se integram aos dados de calendário do Microsoft Outlook e compartilham informações de presença em tempo real. A capacidade de comunicação via mensagem instantânea é essencialmente a mesma coisa que mensagens de texto e o Lync fornece uma plataforma para comunicação através de um número de telefone comercial e endereço de e-mail em um dispositivo móvel pessoal.
O novo recurso de mensagens de texto SMS estará disponível no início de 2013 como parte do serviço padrão do RingCentral Office.
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