Ribbit abre plataforma de telefonia via Web para todos os desenvolvedores

Desenvolvimento de telefonia tem sido a província de programadores especializados trabalhando em plataformas fechadas. Mas a Ribbit, comprada no início deste ano pela gigante de telecomunicações BT, está buscando a plataforma de qualquer desenvolvedor, integrador ou operadora que deseje criar, solucionar problemas e implantar aplicativos habilitados por voz.

No coração da plataforma da Ribbit está o software SmartSwitch da empresa., o que permite que as transmissões de voz passem por telefones fixos e celulares, bem como se integrem a serviços como o Skype e o Google Talk.

Os desenvolvedores têm acesso a um site da comunidade, suporte, monitoramento e gerenciamento e poderão vender seus aplicativos através da Loja Ribbit.

Assim como a Amazon Web Services, a Ribbit está precificando a plataforma VOIP (Voice over Internet Protocol) baseada no uso. Tarifas específicas de preços não estavam disponíveis na segunda-feira.

A empresa acredita que existe um grande potencial em mesclar voz com aplicativos. Anteriormente, a Ribbit criou uma integração com o aplicativo de CRM sob demanda (gerenciamento de relacionamento com o cliente) Salesforce. Os usuários podem enviar mensagens de correio de voz para o Salesforce, anexá-las a leads e contatos e transcrevê-las, se desejado. Os usuários também podem fazer e receber chamadas do Salesforce.

Cerca de 7.500 desenvolvedores se juntaram à comunidade da Ribbit. Mas ainda resta ver que outros tipos de aplicativos baseados em Ribbit surgem e encontram sucesso. "A voz sempre foi a única coisa difícil de se pensar como uma questão de interface de computação humana", disse Ray Wang, analista da Forrester Research. "Todos nós temos essa visão de Jornada nas Estrelas e pessoas conversando com o computador … Eu só não vi um motorista para isso, além da acessibilidade e do Americans with Disabilities Act."

Uma empresa chamada eMobileCat está usando Ribbit para adicionar recursos de voz a catálogos de produtos on-line. E uma empresa de design de San Francisco está trabalhando com a desenvolvedora de jogos Electronic Arts para criar um portal comunitário baseado em voz para um jogo de corrida, disse Ribbit.

Os desenvolvedores também criaram vários telefones de software chamativos, incluindo um que se parece com um quadro

Além disso, há dezenas de aplicativos propostos listados no "Idea Wall" do site do desenvolvedor Ribbit. Entre as ideias mais bem classificadas estão "Inspector Pal". Este aplicativo levaria anotações de voz e fotos tiradas por um inspetor de edifícios com um telefone, converter as anotações de voz em texto e enviá-las junto com as fotos para um banco de dados.

Ribbit está apostando que os programadores terão muitas idéias mais criativas, e para dar início a esse processo, está colocando $ 100.000 em prêmios em dinheiro para um concurso que começa na segunda-feira e termina em março.

Coders vão competir em várias categorias, incluindo redes sociais e colaboração; negócios e produtividade; integração de operadora, rede ou ISP; e "Wildcard", onde o aplicativo habilitado para voz deve "melhorar a usabilidade de qualquer dispositivo ou interface, de máquinas de venda automática a quiosques de tickets".