Revisão: SocialBro analisa sua comunidade no Twitter

É fácil ser sobrecarregado pelo Twitter, especialmente quando você está tentando usar o serviço de microblog para fins comerciais. Quem devo seguir? Como faço para que mais pessoas me sigam? Quando devo twittar? Por onde eu começo? Essas são apenas algumas das perguntas que os usuários do Twitter costumam ter - e estão entre as que o SocialBro tenta responder. Essa abrangente ferramenta de gerenciamento do Twitter oferece muitos recursos para ajudá-lo a aproveitar ao máximo o Twitter, mas também pode ser esmagadora - e sua edição gratuita é limitada.

O SocialBro está disponível em várias edições. A versão gratuita, chamada SocialBro Desktop, está disponível como um aplicativo do Google Chrome, que pode ser executado no navegador do Google (on-line ou off) e um aplicativo do Adobe Air, que pode ser executado diretamente na área de trabalho. O aplicativo Adobe Air tem um bug conhecido que impede que alguns usuários adicionem contas do Twitter. A empresa diz que o bug é um problema com o Adobe Air, não com o próprio SocialBro, e eles estão recomendando aos usuários que usem o SocialBro for Chrome. Testei o aplicativo Adobe Air brevemente e consegui adicionar uma conta do Twitter sem problemas, mas usei o aplicativo do Google Chrome para a maioria dos meus testes. As edições pagas do SocialBro, que variam de US $ 7 por mês (Premium) a US $ 149 por mês (Business), são serviços baseados na nuvem que são executados em uma janela do navegador e armazenam suas informações na nuvem, permitindo acesso a uma variedade de Internet dispositivos conectados. As versões gratuitas são baseadas somente em desktop, limitando seu acesso ao computador no qual elas foram instaladas.

A interface do SocialBro é atraente e suas ferramentas são boas.

As ferramentas do SocialBro no Twitter estão centradas na idéia de gerenciar e analisar sua comunidade do Twitter, e muitos deles são impressionantes. Quando você vincula o SocialBro à sua conta do Twitter, ele analisa sua comunidade e apresenta os resultados para você em uma interface colorida e interativa. Você pode ver sua comunidade do Twitter em um gráfico que mostra quantos seguidores e amigos eles têm e onde eles estão baseados. Você pode filtrar a exibição para mostrar apenas seus seguidores, amigos, seguimentos recíprocos, seguidores não retribuídos por você, novos amigos, novos seguidores, não-seguidores recentes e muito mais. E dentro de cada uma dessas listas, você pode usar os controles deslizantes do SocialBro para ajustar para aqueles usuários do Twitter com mais ou menos amigos, tweets por dia, tempo desde o último tweet e mais.

É tudo um pouco confuso no começo, mas as ferramentas do SocialBro são fáceis de usar e depois de algum tempo brincando com eles, você pode ver o quão útil eles são. O gráfico que exibe sua comunidade do Twitter é atualizado rapidamente à medida que você ajusta os controles deslizantes, refinando os resultados e permitindo que você aprenda mais sobre as pessoas com quem você interage no Twitter.

Recursos adicionais incluem uma análise do melhor horário para Tweetar. Mas enquanto SocialBro permite que você componha Tweets, você só pode publicá-los imediatamente; não permite que você os agende. Para isso, integra-se ao Buffer. Você também pode usar o SocialBro para descobrir outros usuários do Twitter que você pode querer seguir, mas eu achei essa ferramenta bastante limitada - pelo menos na versão gratuita do SocialBro. Simplesmente me apresentou uma lista dos usuários mais populares do Twitter, como Justin Bieber, em vez de me permitir pesquisar por influência - algo disponível apenas nas edições pagas do SocialBro.

Essa não é a única característica que falta no livre versão do SocialBro. Muitos dos melhores recursos do serviço, como a capacidade de analisar uma conta do Twitter competitiva, só estão disponíveis nas versões pagas - algo que a SocialBro parece querer lhe lembrar. O aplicativo lista recursos que estão disponíveis apenas para clientes pagos e, em seguida, recomenda que você faça o upgrade ao tentar usá-los. As versões pagas do SocialBro oferecem um conjunto abrangente de ferramentas de análise e gerenciamento do Twitter, mas a versão gratuita não é desleixada. Ele oferece uma maneira prática de aprender mais sobre sua comunidade no Twitter, e sua interface sofisticada é impressionante. Eu só queria que a versão gratuita funcionasse de forma confiável fora do Chrome, e que ela aprendeu a apreciar o quanto ela tem a oferecer, em vez de me lembrar do que ela não faz.

Nota: O botão Fazer download leva você à loja da web do Chrome, onde você pode instalar a versão mais recente diretamente no seu navegador Google Chrome.