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Relatório: Um terço dos laptops falham em 3 anos

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Anonim

O último relatório da Squaretrade sobre laptop A confiabilidade descobriu que, em média, 31% dos laptops falham completamente dentro de três anos após a compra, incluindo falhas e problemas acidentais. As avarias sozinhas representam 20% das falhas dentro de três anos. Deve-se notar que o negócio da Squaretrade está vendendo garantias estendidas, mas nossa última pesquisa anual de proprietários de laptops apresentou um resultado semelhante: um terço dos entrevistados nos disse que eles tiveram problemas de hardware significativos com seus computadores.

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De acordo com a Squaretrade, há uma correlação entre quanto você gasta em um laptop e sua probabilidade de ter problemas. Netbooks sofreu mais, mesmo com apenas um ano de dados sólidos para este mercado explosivo. Os defeitos foram 20% mais freqüentes nos netbooks do que nos laptops mais caros após um ano. A Squaretrade prevê que as taxas de mau funcionamento de netbooks chegarão a 25% em três anos, comparado a 21% para laptops de entrada e 18% para notebooks premium.

Quando dividida pelo fabricante, a Asus obteve o melhor desempenho em taxas de falhas com 15,6% e a HP fez o pior, com 25,6% de laptops funcionando mal dentro de três anos. Por trás da Asus estavam a Toshiba, a Sony e, finalmente, a Apple, que superou nossa mais recente pesquisa de confiabilidade.

Geralmente, os resultados da Squaretrade por fabricante não são surpreendentes. Um relatório de confiabilidade da RESCUECOM, publicado em março do ano passado, também colocou a Asus à frente e a HP ficou em último lugar, com a Apple chegando no meio, embora a Toshiba também não tenha se saído tão bem. A HP também teve um desempenho ruim em nossa última pesquisa.

A Squaretrade diz que as taxas de falha são tão altas devido à sofisticação e às partes delicadas que entram em um laptop, além da quantidade de uso e abuso a que são submetidas pelos proprietários. Essas descobertas são suficientes para assustá-lo em uma garantia estendida