Relatório: Empresas usam o Word fora do hábito, não a necessidade

As empresas podem usar o Microsoft Word para processamento de texto por hábito e não por necessidade e estão começando a considerar outras alternativas, pois a Web mudou a maneira como as pessoas criam e compartilham documentos, segundo um relatório da Forrester Research.

O relatório, "Breaking Up Is Difícil de Fazer: A História de Amor do Microsoft Word", da analista Sheri McLeish, sugere que as empresas ainda podem estar usando o Word porque é familiar para os usuários ou porque têm um investimento legado no aplicativo, não porque seja a melhor opção.

"Como o Word se tornou tão arraigado na empresa nos últimos 25 anos, as organizações não podem sair facilmente dele", escreveu ela. "Assim, apesar do barulho feito pelas novas ferramentas de autoria baseadas na Web - a maioria das quais são gratuitas para um número limitado de usuários - elas falharam até agora em realizar a adoção corporativa."

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Mas essas outras opções agora no mercado, incluindo aplicativos hospedados na Web do Google, Adobe Systems e Zoho, para citar alguns, tornam o compartilhamento de documentos e a colaboração on-line mais intuitivos e fáceis para os usuários E eles são mais rentáveis, escreveu ela. Eles estão ganhando força entre empresas de pequeno e médio porte, onde a Microsoft não compete tão eficazmente com o pacote Office, disse McLeish na sexta-feira em uma entrevista sobre o relatório. "O Microsoft Office tem sido uma vaca para eles há anos", disse ela. "Mas o que as pessoas estão descobrindo é que estão questionando esse investimento. É relativamente alto ao lado de outras opções no mercado."

Talvez respondendo a essa pressão, a Microsoft disse esta semana que está expandindo os recursos do Office Live Workspace. aplicação online de compartilhamento de documentos e armazenamento para permitir que as pessoas criem e editem documentos online. Anteriormente, as pessoas precisavam usar a versão para desktop do Office para criar documentos que pudessem ser publicados e anotados no Office Live Workspace. A mudança da Microsoft aponta para outra razão pela qual os aplicativos Google Docs, Adobe Acrobat.com e Zoho Writer estão ganhando força com isso. algumas empresas. A evolução da Web como uma plataforma na qual as empresas podem administrar seus negócios mudou o jogo de como as pessoas criam, armazenam e compartilham documentos de processamento de texto, e aplicativos colaborativos baseados na Web facilitam esses novos métodos, observou McLeish em seu relatório.

"Equipes de profissionais da informação costumam usar wikis no lugar de rascunhos de documentos que podem ter sido divulgados para um grupo por e-mail ou postados em um site compartilhado", disse ela. "Os blogs ignoram completamente a visão de um documento. O Enterprise Web 2.0 pode ter acabado de chegar, mas pode oferecer alto valor, particularmente por melhorar o conteúdo associando-o a colegas e especialistas."

Embora as empresas ainda tenham preocupações de segurança e integração Para que eles adotem primeiro o modelo de software como serviço para documentos, essa tendência também é outro incentivo para a Microsoft desenvolver o Word e outros aplicativos do Office para se manterem competitivos, de acordo com McLeish.