Recupere seu laptop de roubo ou perda

Bem-vindo a uma nova série de colunas aqui na PC World. Eu queria ter um momento e me apresentar a você e deixar você saber qual será o meu foco aqui. Eu tenho uma profunda experiência em usar e escrever sobre produtos de redes e comunicações. Eu comecei no começo dos PCs que suportavam a computação do usuário final para empresas governamentais e de seguros. Naquela época, a vida era mais simples: nós tínhamos DOS para PCs e DOS para mainframes, e isso era praticamente isso. Passei a trabalhar em jornalismo de tecnologia, gerenciando editores para a PC Week (agora eWeek), fundando a revista Network Computing e criando sites para a CMP Media, Tom's Hardware.com e DigitalLanding.com. Ao longo do caminho eu escrevi dois livros de computador e milhares de artigos, testando muitos produtos para contar. Enquanto eu moro em St. Louis, passei tempo em muitas cidades diferentes e fiz uma boa quantidade de viagens ao exterior, além de falar em público.

Minha tarefa aqui é examinar os aspectos práticos da tecnologia de negócios que você pode implantar e usar para economizar tempo e dinheiro. A maior parte do que vou escrever aqui terá um enfoque em redes ou comunicações, mas, ocasionalmente, observarei outras tecnologias que valham a pena. Meu objetivo é recomendar coisas que não exigem um diploma em ciência da computação ou engenharia para implantar, e que funcionem com um mínimo de recursos de suporte também. Dado o estado atual de nossa economia, eu também observarei os custos e lhes darei escolhas sobre coisas grátis ou coisas que não têm grandes etiquetas de preço e podem fornecer retornos rápidos em seu investimento.

Meu O foco será em proprietários de pequenas e médias empresas que não tenham nenhuma ou muitas equipes oficiais de TI. Então, ajuda que eu tenha administrado minha própria pequena empresa nas últimas duas décadas e entenda muito bem esse ambiente.

[Mais leitura: Nossas escolhas para os melhores laptops para PC]

Então, o suficiente sobre mim. Vamos começar e falar sobre como você pode proteger seu laptop quando viaja …

Eu tive meu laptop roubado uma vez, cerca de quatro anos atrás, do porta-malas de um carro trancado estacionado em um shopping center. Você nunca esquece essa experiência de ser violado, de ser estúpido.

Então, o que você pode fazer para ser mais proativo, dado o número de laptops que desaparecem todo mês? Dê uma olhada nesta história que a PC World fez no ano passado para algumas dicas básicas. Uma das proteções mais eficazes mencionadas nessa história é o crescente número de ferramentas de software de recuperação que automaticamente "telefonam para casa" (no sentido da palavra na Internet) e ajudam você e as autoridades, caso estejam interessadas, a tentar rastreá-lo baixa. Embora pareça uma ótima idéia, há vários problemas que você precisa conhecer antes de confiar nesses serviços.

Primeiro, a maioria deles é destinada a indivíduos, não a corporações. O ComputraceComplete da Absolute Software é uma versão corporativa da linha LoJack for Laptops da empresa, e o Inspice Trace da Inspice também oferece uma versão corporativa. Ambas as ferramentas oferecem recursos mais avançados, como rastreamento de ativos e destruição remota do disco rígido, que não são encontradas em um produto individual. zTrace Gold da zTrace Technologies. O MyLaptopGPS para Windows e os produtos PC / Mac PhoneHome da Brigadoon oferecem preços por quantidade para clientes corporativos, mas não muito mais em termos de recursos adicionais em relação às versões individuais.

Segundo, as versões oferecidas diferem quanto aos recursos entre Mac e Windows., com o Mac sendo geralmente um primo pobre. Tomando a Computrace como exemplo novamente, os Macs não incluem o agente especial de BIOS incorporado que vem com seu produto Windows nesses laptops. (A Phoenix Technologies oferece algo semelhante para seus clientes de BIOS OEM chamado FailSafe.) E a Gadgettrak.com tem software para Mac e Windows, mas os preços são diferentes.

Se o software não fizer parte do BIOS, mas apenas permanecer no seu disco rígido e se você não tiver ativado uma senha de firmware ou disco, qualquer ladrão inteligente pode simplesmente reformatar o disco rígido e remover essa proteção. Portanto, faz sentido dar uma olhada em colocar essas senhas em todas as suas máquinas como uma forma adicional de proteção.

Isso me leva ao último ponto: você realmente precisa de uma estação de monitoramento central operada pelo fornecedor, ou você pode configurar seu próprio local central onde os alertas podem ser enviados? O Oribicule Undercover for Macs tem uma forma de monitoramento central, mas Gadgettrak, PC / Mac PhoneHome e Adeona (uma ferramenta gratuita, mas problemática, de código aberto para Mac e Windows) não fazem uso de nenhuma estação de monitoramento central. Em vez disso, Adeona envia informações para o seu e-mail (e para Gagettrack, Flickr) contas diretamente. Claro, então você tem que classificar todas essas mensagens quando um laptop é roubado.

No meu próximo post, falaremos sobre o uso de produtos de criptografia de disco para proteção adicional.

David Strom é um ex-editor chefe da Network Computing, Tom's Hardware.com e DigitialLanding.com, e consultor de rede independente, blogueiro, podcaster e palestrante profissional baseado em St. Louis. Ele pode ser encontrado em [email protected].