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Rackspace ajuda clientes a depurar seus programas

What is Rackspace Global Solutions & Services?

What is Rackspace Global Solutions & Services?
Anonim

Enfrentando uma concorrência acirrada no mercado de serviços em nuvem, a Rackspace prometeu ajudar seus usuários a depurar os programas que serão executados na plataforma OpenStack da Rackspace.

“Tradicionalmente, a Rackspace estava na infra-estrutura suporte a negócios, e agora os clientes estão [interagindo] no nível do aplicativo ”, disse Scott Sanchez, diretor de estratégia da Rackspace. “Queríamos ter certeza de quando os clientes ligaram, não estávamos falando sobre o básico, mas apoiando-os como desenvolvedores.”

O conhecimento adicional será incorporado ao pacote de suporte padrão para o serviço Rackspace Cloud baseado em OpenStack da empresa.

Especificamente, a Rackspace quer facilitar para os desenvolvedores entender como seus aplicativos podem interagir, em seus idiomas nativos, com o OpenStack e o serviço Rackspace Cloud, através do uso das APIs (application programming interface) e SDKs da Rackspace

Nos últimos meses, a empresa lançou SDKs para executar programas PHP, Java, Python, Ruby e.Net em um ambiente Rackspace OpenStack. Ele também está trabalhando em um SDK para ajudar no desenvolvimento de node.js.

“A API do OpenStack tem uma tonelada de recursos e algumas coisas são muito simples - como [provisionar] um volume de armazenamento. Mas há outras coisas que são mais complicadas, como redimensionar um volume, replicar um volume ou fornecer estatísticas sobre o uso ”, disse Sanchez. “Mais clientes estão automatizando e usando ferramentas devops e outras ferramentas programáticas para gerenciar seu ambiente. Queríamos elevar nossas capacidades de suporte para lá. ”

Os engenheiros da Rackspace podem analisar a eficácia do código do desenvolvedor com as APIs e SDKs da Rackspace. Eles podem ajudar a identificar e resolver quaisquer problemas, além de oferecer conselhos sobre a melhor maneira de usar esses recursos.

“Quando você ou seu desenvolvedor estiver escrevendo código em nossas APIs ou SDKs e você tiver alguma dúvida, informe-nos. Daremos respostas e até daremos uma olhada no código que você escreveu sobre o uso das APIs ou SDKs ”, escreveu o presidente da Rackspace, Lew Moorman, em um post no blog anunciando o aprimoramento do suporte. “Se o problema estiver no código do seu aplicativo, ajudaremos você a solucioná-lo”. Essa ajuda pode ser útil no desenvolvimento de aplicativos que interagem diretamente com os recursos da nuvem. Os engenheiros de suporte podem ajudar os desenvolvedores a projetar seus aplicativos para que eles sejam replicados automaticamente na nuvem quando o tráfego ultrapassar um limite predeterminado. Ou podem ajudar a fazer com que os aplicativos forneçam automaticamente ou desconectem volumes de armazenamento. A Rackspace tem estado sob imensa pressão dos investidores para competir melhor com o provedor de nuvem rival Amazon Web Services, cujo negócio tem crescido mais rápido do que o da Rackspace, segundo a imprensa financeira. A Rackspace atualmente opera aproximadamente 94.000 servidores e tem uma base de clientes de cerca de 200.000.