Governo do Reino Unido vai repatriar 300 mil britânicos
Um teste de um dia que levanta questões sobre a segurança dos cartões usados no Reino Unido e na Europa, com uma decisão esperada em cerca de um mês.
Alain Job processou o banco britânico Halifax em março de 2007. oito retiradas feitas a partir de sua conta em fevereiro de 2006. Job mantém que não retirou uma quantia cumulativa de £ 2.100 (US $ 3.100). Ele também afirma que não autorizou ninguém a retirar o dinheiro.
Job decidiu processar-se depois que o Financial Ombudsman Service (FOS), que media as disputas entre bancos e clientes, ficou do lado de Halifax.
para remover malware do seu PC Windows]Job é a primeira pessoa a processar um banco do Reino Unido por causa de uma retirada fantasma e acredita que uma possibilidade é que seu cartão tenha sido clonado. Halifax sustenta que foi a sua carta exata que foi usada para realizar as retiradas e que ou Jobs está conscientemente tentando fraudar os bancos ou foi grosseiramente negligente ao manusear seu cartão e PIN (número de identificação pessoal). durante testemunho de colocar seu cartão em seu jardim fora de uma noite por algum motivo inexplicável, de acordo com Alistair Kelman, um advogado que assistiu ao processo em Nottingham County Court
Job é representado pro bono por Stephen Mason, um advogado especializado na coleção de evidências digitais e escreveu sobre a jurisprudência envolvendo transações disputadas de caixas eletrônicos.
Mason disse na quinta-feira que não poderia discutir detalhes específicos do caso devido a regras judiciais. Um porta-voz de Halifax também disse que o banco não fez comentários. Uma testemunha especializada de Jobs disse que ele também não podia falar sobre o caso. Especialistas em segurança que estudaram saques "fantasmas" de máquinas de dinheiro dizem que há maneiras comprovadas de criminosos enganarem máquinas de dinheiro em certas circunstâncias e aceitarem cartões falsos.
No Reino Unido e em toda a Europa, os bancos emitem cartões com chip e PIN. Eles têm um microchip incorporado que é usado para autenticar transações e as pessoas devem inserir um PIN de quatro dígitos. O PIN também deve ser usado para transações com cartão de crédito e débito, em vez de nos EUA, onde uma assinatura completa a transação. Estudos feitos por pesquisadores da Universidade de Cambridge examinaram em profundidade o chip e Sistema de PIN e pontos fracos destacados
As regras de responsabilidade são diferentes para casos de retirada fantasma no Reino Unido do que nos EUA, onde os bancos devem provar diretamente fraude para rejeitar uma reivindicação. No Reino Unido, essa responsabilidade é do cliente, e os bancos tendem a manter firmemente que não há problemas de segurança com seus sistemas.
Se o juiz julgar a favor de Job, isso poderia levar a uma mudança onde os bancos do Reino Unido teriam que Fornecer um maior nível de evidência para retiradas fantasmas, a fim de empurrar a responsabilidade para o cliente
O FOS lida com cerca de 100 casos por mês relativos a transações de caixa eletrônico contestadas, algumas das quais são retiradas fantasmas, disse a porta-voz Emma Parker. A maioria desses casos é encontrada em favor dos clientes, disse ela. Mas o FOS não tem estatísticas precisas disponíveis ou libera informações sobre casos específicos.
O FOS publicou estudos de caso anônimos, alguns dos quais dizem respeito a retiradas fantasmas. Parker disse que "os casos que vemos se transformam em suas circunstâncias individuais, e não em se é tecnicamente possível clonar um cartão com chip e PIN".
Parece que as câmeras de vídeo por caixas automáticos resolveriam casos, mas isso é verdade. não necessariamente certo. Mesmo se houver vídeo, um banco ainda pode argumentar que o cliente que fez a reclamação conspirou com a pessoa no vídeo para enganar dinheiro.
Existem pelo menos 64.000 caixas eletrônicos no Reino Unido, de acordo com a Link, uma importante rede de transações. fornecedor. Nem todo mundo tem uma câmera de vídeo e, no caso de Jó, não há provas em vídeo das retiradas contestadas.
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