O Outlook evolui além do email com conectores sociais

A Microsoft estabeleceu o Outlook como um dos principais aplicativos para leitura, gravação e gerenciamento de e-mail. No entanto, com o Outlook 2010 e o Outlook Social Connectors, a Microsoft está quebrando esse modelo e adaptando o software como um hub de comunicações, em vez de um utilitário de e-mail, incorporando redes sociais como o LinkedIn, MySpace e agora o Facebook. A mídia geralmente gira em torno dos aspectos frívolos e não profissionais das redes sociais e de como os Conectores Sociais do Outlook fornecem um novo nível de diversão para os usuários que devem estar engajados em tarefas produtivas que contribuem para o resultado final. Certamente há potencial para isso, mas os usuários que perderão tempo com os Conectores Sociais do Outlook são os mesmos que já estão perdendo tempo fazendo compras na Amazon e verificando pontuações na ESPN.

Para os usuários menos distraídos, Outlook Social Os conectores melhoram as comunicações e agilizam os processos de negócios para permitir mais eficiência e produtividade. O Outlook Social Connector agrega todos os emails, anexos de arquivos, eventos de calendário, atualizações de status e outras postagens de redes sociais em um único painel do Outlook que permite que os usuários mantenham-se atualizados sobre as comunicações atuais, além de fornecer meios mais eficientes de pesquisa. comunicações anteriores relacionadas a um determinado contato.

Uma postagem no blog do Microsoft Outlook 2010 explica "Ao exibir uma mensagem de alguém, você vê atualizações em tempo real de suas atividades no Facebook, LinkedIn, MySpace e Windows Live. Você vê informações que seus amigos e colegas de trabalho tornaram públicos nesses sites, desde que o endereço de e-mail que eles estão usando para se comunicar com você tenha sido adicionado às configurações de sua conta na rede social. "

Facebook tem sua parte de desperdícios de tempo frívolos (você já fez check-in em seu Farmville ou Mafia Wars ultimamente?), mas também surgiu como uma plataforma de negócios e comunicações. Para muitos, as atualizações de status substituíram os blogs, e as empresas de todas as formas e tamanhos usam o Facebook Pages para interagir com parceiros e clientes ou promover produtos e serviços.

O Outlook Social Connector tem um valor especial para qualquer um em vendas e atendimento ao cliente. Ser capaz de ver as atualizações de status da rede social atual fornece uma janela para os interesses e preocupações dos clientes que podem ser usados ​​para estabelecer rapport e identificar as necessidades para resolvê-los com mais eficiência.

Enquanto o recurso Social Connector do Outlook foi introduzido como uma função de Outlook 2010, a Microsoft também desenvolveu um complemento Outlook Social Connector para Outlook 2007 e Outlook 2003. A postagem de blog da Microsoft afirma que o Outlook Social Connector está disponível em vários idiomas, incluindo "árabe, brasileiro, chinês (simplificado), Chinês (tradicional), dinamarquês, holandês, inglês, francês, alemão, hebraico, hindi, italiano, japonês, coreano, polonês, russo, espanhol, sueco e tailandês, com mais idiomas nos próximos meses. "

temos que admitir, no entanto, que parece haver muito pouco valor comercial em ter um Outlook Social Connector para o MySpace.

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