Software Livre x Código Aberto
A OpenLogic está reformulando suas ofertas de suporte comercial para open-source projetos de origem com um novo sistema de três níveis que estará disponível a partir da próxima semana.
Um nível é "suporte proativo", que a OpenLogic fornece junto com a Hyperic, fabricante de software de monitoramento e gerenciamento de infraestrutura de código aberto. Como parte deste serviço, a OpenLogic também realizará “verificações” trimestrais dos ambientes de produção dos clientes, oferecendo dicas de desempenho do sistema e planejamento de expansão.
OpenLogic terá suporte proativo disponível para Tomcat, JBoss, MySQL e PostreSQL, entre outros. A empresa disse que, no geral, suporta mais de 500 projetos de código aberto.
A OpenLogic também oferece "suporte para resolução de problemas", que fornece ajuda em recomendações como produtos, instalação, configuração e correção de bugs, seja durante o horário comercial ou 24X7.
Um passo adiante é o "suporte consultivo", que pode ser usado para ajuste de desempenho, revisão de arquitetura e planejamento de migração. "Você tem horas de consultoria embutidas", disse Kim Weins, vice-presidente sênior de produtos e marketing.
O preço de suporte da OpenLogic varia de US $ 5.000 a US $ 30.000 por projeto por ano, dependendo do nível de suporte. A resolução básica de problemas durante o horário comercial, por exemplo, seria de US $ 5.000, enquanto o suporte proativo fica no topo, disse Weins. A economia está realmente ajudando os negócios da OpenLogic, enquanto empresas investigam se o código aberto pode economizar dinheiro, Weins disse. "O segundo semestre do ano passado viu uma triplicação de pedidos de entrada para cotações de preços de suporte", disse ela.
Normalmente, 10 a 20 por cento das empresas inquiridas assinam o serviço, disse ela. O OpenLogic agora tem mais de 80 clientes. Alguns têm contratos em toda a empresa, enquanto outros apenas querem apoio em alguns projetos de código aberto, de acordo com Weins.
As equipes internas da OpenLogic, que têm “ampla especialização em uma ampla variedade de projetos”, fornecem primeiro e segundo nível de apoio, disse ela.
Esses funcionários são apoiados por cerca de 200 membros "da comunidade de especialistas da OpenLogic" que estão sob contrato. Finalmente, a OpenLogic faz parcerias com fornecedores comerciais de código aberto que "nos apoiam quando não conseguimos resolver um problema", disse ela.
A OpenLogic planeja usar sua equipe e recursos existentes para as novas ofertas de serviços, mas "se obter uma grande aceitação vamos crescer de acordo ", disse Weins.
Firefox mais próximo do suporte a codec de vídeo de código aberto
Os desenvolvedores da Mozilla estão prestes a lançar uma nova versão do Firefox que poderia impulsionar o uso de software aberto para codificar arquivos de vídeo.
O OpenOffice.org publica dois patches que reparam versões mais antigas de sua produtividade de software de escritório de código aberto O OpenOffice.org lançou dois patches que consertam versões mais antigas de seu pacote de produtividade de escritório de código aberto.
As duas vulnerabilidades não afetam a versão 3.0 mais recente do OpenOffice.org, lançada no início deste mês. Versões de software anteriores à versão 2.4.2 são afetadas.
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Para suportar a memória DDR3, a empresa apresentará o soquete AM3, disse Taylor. As placas-mãe com o soquete AM3 suportarão o próximo processador Phenom II da AMD.