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Quando Nielsen publicou "What Americans Do Online", revelou que as redes sociais e sociais os jogos vencem o e-mail para dominar o tempo que os usuários passam on-line … na área de trabalho. No entanto, ele também revelou outra tendência interessante - quando se trata de atividade móvel on-line de dispositivos como smartphones, o e-mail é rei.
A tendência destaca a crescente dependência de plataformas de computação móvel como smartphones e tablets. Uma pesquisa realizada no início deste ano pela RingCentral revelou que 34% dos profissionais de negócios realizam mais negócios com o smartphone do que com um PC de mesa. Ele também revelou que mais de 80% abandonariam o café antes de entregarem o smartphone.
[Mais leitura: Os melhores telefones Android para cada orçamento.]A boa notícia para plataformas de mensagens como o Microsoft Exchange é que muitos smartphones - como o iPhone - são capazes de acessar o back-end do Exchange Server. No entanto, a pesquisa da Nielsen pode ser uma péssima notícia para os clientes de e-mail desktop, como o Microsoft Outlook, e o aumento do uso de mensagens móveis poderia abrir espaço para mensagens baseadas em nuvem como o Gmail do Google. A Microsoft está trabalhando arduamente para dar o toque final no Windows Phone 7 - o sistema operacional de smartphones da própria Microsoft que vem com a funcionalidade nativa do aplicativo Microsoft Office, incluindo uma versão móvel do Outlook. A Microsoft também prometeu trabalhar com parceiros para fornecer uma resposta do Windows 7 à Apple iPad e fornecer uma experiência de tablet mais centrada na Microsoft.
Supondo que qualquer uma dessas plataformas possa capturar 20% de seu mercado, provavelmente será visto como um sucesso significativo para a Microsoft. O problema para a Microsoft é que ela ainda deixa os outros 80% dos mercados de smartphones e tablets sem aplicativos nativos do Microsoft Office e Outlook e abre as portas para os concorrentes.
A Microsoft investiu tempo e esforço para melhorar o Outlook e incorporar inovações para integrá-lo com redes sociais. Mas, a Microsoft deveria estar preocupada que o uso decrescente de e-mail no desktop e o aumento na dependência de plataformas móveis para e-mail possam eventualmente tornar o Outlook irrelevante.
A Microsoft precisa ver a escrita móvel na parede. A área de trabalho não desaparecerá em breve, mas agora é quando a Microsoft precisa trabalhar de forma proativa - e agressiva - para competir no mundo da computação móvel de amanhã.
A Microsoft deve desenvolver ferramentas para todas as plataformas móveis para garantir se você usar suas plataformas de smartphone e tablet ou plataformas de smartphones e tablets concorrentes, continuará confiando no Microsoft Office e no Outlook.
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