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Estou juntando o serviço de telefone para a minha startup, principalmente contando com números de celulares que meus contatos já conhecem. Mas estou considerando alternativas de telefonia via Internet, como chamadas VoIP para economizar dinheiro.
Alguns serviços telefônicos on-line combinam a mágica de roteamento que eu gosto do Google Voice com mais recursos de VoIP e de negócios. Um exemplo, o RingCentral, vende um nível de serviço para pequenas empresas com essas funções em mente. O RingCentral substitui parcialmente as linhas tradicionais e parcialmente as complementa.
No lado do roteamento, o site RingCentral armazena os números de telefone existentes para você e seus funcionários. Quando uma chamada é recebida, o RingCentral toca uma - ou qualquer combinação simultânea - desses números. Regras extensas podem enviar chamadas de certos contatos para determinadas linhas. Ou você pode rotear chamadas com base na hora do dia, incluindo enviar alguém para o correio de voz em horários fora do horário comercial, em vez de tocar nos telefones.
Todas essas opções de roteamento são ótimas para startups com ou sem um escritório central. Você pode encaminhar uma chamada ao vivo para outro número, e os viajantes podem atender chamadas de um número local temporário como se estivessem trabalhando em suas mesas normais.
O RingCentral Office inclui um número de código de área local, um número 800 e um número de linha de fax dedicado por US $ 99 / mês. Além disso, o serviço básico inclui um número adicional e direto para cada um dos quatro funcionários. (Pacotes mais baratos estão disponíveis com menos números.) Você pode adicionar mais números de entrada por US $ 25 / mês ou atualizar para um pacote de 8 linhas a US $ 179 / mês. O serviço também permite que você passe por cima dos números existentes para que você não precise atualizar os contatos com novos detalhes.
Embora eu consiga tirar o máximo proveito desses serviços de roteamento, o RingCentral também inclui chamadas de VoIP feitas como parte de sua taxa base mensal. Você pode fazer chamadas ilimitadas em todo o país em um telefone SIP, enquanto as chamadas internacionais custam mais. No entanto, se você levar um aparelho SIP ao viajar para o exterior, o RingCentral irá mantê-lo bloqueado para o número local, permitindo que você disque de volta para casa sem qualquer custo adicional.
Muitos recursos adicionais podem atender às suas necessidades de telefone. As caixas de correio de voz armazenam mensagens on-line e podem enviá-las por e-mail como arquivos de áudio. Você pode configurar um sistema de saudação e menu para as chamadas recebidas. A linha de fax fornecida pela RingCentral lida com as páginas de entrada e saída.
A flexibilidade da RingCentral é o melhor valor, combinando serviço VoIP, roteamento de números e muito mais. Pequenas empresas podem economizar dinheiro versus comprar muitos serviços dedicados. E como uma empresa fornece essas funções - o RingCentral até vende hardware VoIP pré-configurado - você economizará mais problemas e dificuldades de configuração.
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