O2 une-se à AT & T em culpar o iPhone por problemas de rede

A O2, uma das principais provedoras de serviços sem fio no Reino Unido, pediu desculpas aos clientes por problemas recentes de rede, incluindo a incapacidade de fazer ou receber chamadas ou de transmitir dados. Como a AT & T, a fornecedora exclusiva de iPhone dos Estados Unidos, a O2 culpa a demanda excessiva de dados do iPhone por prejudicar a rede.

Neste lado da rede, a AT & T vem enfrentando críticas crescentes em relação à sua rede. Os usuários ficaram frustrados com a queda de chamadas, a transmissão lenta de dados e a baixa qualidade do sinal - especialmente nas principais áreas metropolitanas, como São Francisco e Nova York. Uma breve incapacidade dos residentes de NY de comprar o iPhone da AT & T on-line levou a especulações de que a AT & T poderia estar tentando limitar o uso de dados limitando a disponibilidade do iPhone. A falta do iPhone on-line pode ter sido apenas uma falha no final da AT & T. poderia ter sido uma resposta às preocupações de que alguns usuários pudessem comprar os iPhones e pagar a taxa de cancelamento, depois virá-los e vendê-los no mercado negro no exterior. Independentemente do motivo real por trás da proibição temporária dos residentes de NY que compram iPhones, a AT & T forneceu o combustível para a especulação com base em suas recentes ações e declarações

[Mais leitura: Os melhores telefones Android para cada orçamento. Em resposta a perguntas sobre seus problemas de rede e como a AT & T poderia resolver o problema para reduzir a frustração do usuário, um executivo da AT & T sugeriu que a eliminação de planos de dados ilimitados e a introdução de alguma forma de estrutura de precificação de dados em camadas poderia ser uma solução. Os usuários se revoltaram, liderados pelo Fake Steve Jobs, e instituíram a Operation Chokehold para intencionalmente derrubar a rede da AT & T em protesto, mas a AT & T afirma ter sofrido pouco impacto da Operação Chokehold.

Em meio a todos os dedos apontados e frustrados com a AT & T Alguns relatórios sugerem que o próprio iPhone pode ser a fonte do problema. Dois levantamentos diferentes de qualidade sem fio sugerem que a AT & T tem uma rede forte, estável e rápida - a menos que você use um iPhone.

Se é verdade que uma falha de projeto de engenharia no iPhone é a causa do problema, a AT & T e O2 estão recebendo o final curto de uma faca de dois gumes. Os fãs da Apple são um público leal e dedicado, incapaz de culpar a Apple por problemas e rapidamente acusar o provedor de serviços sem fio. A parceria com a Apple para distribuir o iPhone pode ser um alborno ao redor do pescoço da AT & T e da O2 e se tornar uma decisão da qual ambos poderiam se arrepender.

Um dos atributos que a Apple se orgulha é controlar todos os aspectos do hardware, software, distribuição e outras facetas de seus produtos para garantir uma experiência de usuário superior. Aparentemente, a rede sem fio que realmente fornece o backbone para a funcionalidade do iPhone escorregou pelas rachaduras. Talvez a Apple deva lançar seu próprio serviço sem fio para garantir uma experiência sólida ao cliente e contornar as questões aparentemente introduzidas pela capacidade insuficiente de rede dos parceiros da Apple.

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