O presidente da Novell traça o retorno da empresa

Duas décadas atrás, o software de sistema operacional de rede da Novell era quase onipresente na empresa. Agora, seu atual presidente quer restaurar a Novell para um nível semelhante de destaque.

Bob Flynn, da Novell

“A Novell Corporation já foi uma das principais fornecedoras de TI do mundo. Mas, em meados dos anos 90, perdeu o rumo ”, admitiu Bob Flynn, presidente e gerente geral da Novell, em entrevista ao IDG News Service. O objetivo da Flynn é ter a Novell mais uma vez percebida como “uma provedora sofisticada de tecnologia de alta qualidade para infraestrutura de TI”.

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A Novell manteve um nível bastante baixo perfil desde que foi comprado pela Attachmate há dois anos por US $ 2,2 bilhões. Mas, a partir deste mês, a Novell está iniciando uma vigorosa campanha de vendas para atrair novos clientes.

O caminho de volta não será fácil para a Novell, disseram os analistas.

“Desde a aquisição da Attachmate, a Novell adormecido ao volante em vários mercados competitivos ”, disse Hyoun Park, analista principal da empresa de pesquisa de TI Nucleus Research. “A Novell precisará se concentrar imediatamente na modernização de sua marca. Ele precisa começar a pensar em como as redes sociais, o iPhone e os ambientes de aplicativos de ponta estão mudando a forma como a tecnologia é usada. ”O fato é que a colaboração de áreas de foco e os processos complexos de gerenciamento de TI da Novell continuam ressoando nos dias de hoje. ambientes de negócios cada vez mais complexos ”, disse Charles King, da empresa de análise de TI da Pund-IT, por e-mail. “No entanto, esses processos centrais estão evoluindo radicalmente devido à ampla adoção de dispositivos como smartphones e tablets.”

A Novell fez seu nome, e é mais conhecida hoje, por seu sistema operacional de rede NetWare. O NetWare forneceu uma maneira de vincular computadores individuais a uma rede local, antes que esse recurso fosse incorporado ao Microsoft Windows. À medida que os escritórios eram atualizados para computadores que executavam o Windows 95 pronto para rede ou sistemas operacionais mais recentes, a demanda por NetWare diminuiu. A empresa se reposicionou oferecendo software de infra-estrutura empresarial e obteve algum sucesso com produtos como o conjunto de mensagens e colaboração do GroupWise.

Desde que foi comprada pela Attachmate, que tornou a Novell uma empresa privada e a manteve como uma subsidiária independente, A Novell mudou sua estratégia. "A primeira coisa que precisávamos fazer era recuperar nossos clientes e reconstruir sua confiança sobre o que a Novell estava fazendo", disse Flynn. “Antes da aquisição, esses clientes não estavam recebendo muito amor, por assim dizer.”

Para ouvir Flynn, a Novell perdeu o caminho como empresa pública, em parte devido às pressões dos investidores. Já estava lutando para recuperar o ímpeto perdido quando a NetWare caiu em desgraça. Em seu auge, em 1995, o faturamento da Novell chegou a US $ 1,63 bilhão, embora em 2010 a receita anual tenha recuado para US $ 811 milhões.

“Alguns dos principais produtos - que geravam a maior quantidade de receita e tinham a maior base instalada. estavam realmente recebendo a menor atenção internamente, porque não eram produtos que poderiam elevar o valor para os acionistas ”, disse ele.

Flynn não mencionou quais eram esses produtos, embora, na aquisição, a Attachmate, que é uma holding, dividiu as equipes que gerenciam o gerenciamento de segurança Novell NetIQ e as marcas de produtos de distribuição Suse Linux como suas próprias divisões independentes.

E como a Attachmate privou a Novell, a Novell se concentrou em garantir que os clientes existentes estivessem satisfeitos com a Novell. experiência. Também canalizou a especialização em engenharia da empresa para o fortalecimento de seus principais produtos, com destaque para o sucessor NetWare Open Enterprise Server, o software de gerenciamento de configurações Zenworks e o GroupWise. “Queremos aproveitar a força da Novell do ponto de vista da tecnologia”, disse Flynn.

No geral, a empresa se concentrará nas áreas de tecnologia que conhece melhor e nas quais é mais conhecida: gerenciamento de arquivos, redes e impressão, colaboração e gerenciamento de endpoints. "Queremos continuar a permanecer dentro dessas categorias, mas queremos modernizar essas tecnologias", disse Flynn.

A empresa enfrenta, no entanto, concorrentes estáveis. O GroupWise da Novell, por exemplo, deve competir com o IBM Connections, as ofertas da Jive Software e com o Microsoft Lync, Exchange, Outlook e Yammer. "Há pesos pesados ​​neste espaço, que estão colocando muito dinheiro em esforços de aquisição de clientes e fidelidade do cliente", disse Park. “A Novell tem algumas peças interessantes, mas elas precisam ser atualizadas.”

Desde que foi comprada pela Attachmate, a empresa publicou 86 atualizações de lançamento do produto. Ele revelou algumas tecnologias novas e atualizadas em sua conferência anual de usuários da BrainShare em fevereiro. Lá, a empresa demonstrou uma versão significativamente atualizada do File Reporter, que é um software que informa sobre o uso e a segurança dos arquivos. A recém-lançada versão 2 integra os direitos de acesso aos relatórios, atraindo informações do usuário do Microsoft Active Directory e do eDirectory da própria Novell.

“Estamos realmente ampliando as capacidades do que podemos relatar com este produto. Não apenas podemos relatar o que está sendo armazenado e acessado, e quantos anos os arquivos têm, mas também quem tem direitos de acesso a esses arquivos em particular ”, disse Buck Gashler, gerente de marketing da Novell.

Esses esforços são suficientes? Alguns dizem que a empresa ainda não está fazendo o suficiente em espaços emergentes como o celular e a nuvem.

“No geral, acho que a Novell está no caminho certo, mas se quiser sobreviver e prosperar, a empresa precisa se transformar com sucesso. conheça novos desafios ”, concluiu King.

Flynn admite que a empresa ainda não tem recursos para buscar todas as principais tendências do mercado. A empresa vem expandindo ativamente seus produtos, como o iPrint, para uso móvel e BYOD ("traga seu próprio dispositivo"). Mas a Novell ainda precisa acompanhar a mudança da indústria de TI para a computação em nuvem.

“Estamos desenvolvendo a aparência da nossa estratégia de nuvem. Eu gostaria de estar mais avançado em meus recursos de nuvem do que somos hoje, mas havia algumas coisas que eu precisava fazer primeiro. Eu poderia inovar sem eles, mas percebo que, afinal, precisamos chegar lá ”, admitiu Flynn.

Antes de assumir o comando da Novell, Flynn supervisionou a Attachmate, uma unidade de negócios de software de emulação de terminal do The Attachmate Group. Ele ingressou na Attachmate em 1998 depois de passar 17 anos na IBM em vários cargos de gerência.

Mas porque Flynn é um executivo da Attachmate há muito tempo, Park está cético de que Flynn seja uma escolha adequada para levar a Novell à proeminência. “Parece haver um descompasso entre um cara que se concentrou em coisas como emulação de terminal, mas que agora tem ativos baseados em nuvem, mobilidade, social. Estes são todos muito na moda e exigem uma mentalidade muito moderna. ”

“ Bob Flynn pode ser o cara certo, mas para vender efetivamente a Novell ele deve usar uma mentalidade muito diferente do que ele tradicionalmente fazia com Attachmate ”, disse Park.

Apesar dos desafios, Flynn continua confiante em sua missão de colocar a empresa de volta ao topo.

“Minha tarefa é reconstruir a marca, trazê-la de volta ao nível que era antes”, disse Flynn. "Essa é a direção em que estamos indo, e seremos implacáveis ​​com isso até sentirmos que chegamos lá."