Nokia em Longo Retorno Após Smartphone Perde

A Nokia ainda vende mais aparelhos do que a Samsung, a LG e a Research in Motion (RIM) juntas, mas sua incapacidade de produzir smartphones high-margin e high-end que podem competir frente-a-frente Os smartphones iPhone e Android da Apple estão causando grandes problemas.

Desde 22 de abril, a Nokia anunciou seus primeiros resultados trimestrais e o lançamento atrasado de seu primeiro smartphone competitivo em três anos - seguindo-se em junho com uma queda Perspectivas para o segundo trimestre - o preço da ação da empresa quase foi cortado pela metade na Bolsa de Nova York.

O status da empresa contrasta com o final de 2006, quando a Nokia dominou o mercado - embora foi criticado por al com telefones finos - e estava se preparando para lançar seu produto mais icônico até agora, o N95. No entanto, 2007 foi um ano que abalaria o mercado de telefonia móvel em seu núcleo. Em janeiro, Steve Jobs revelou o iPhone e, em agosto, o Google anunciou o Android.

[Mais leitura: Os melhores telefones Android para cada orçamento. A Nokia estava ficando complacente e seu primeiro erro foi não levar o iPhone e o Android a sério desde o início, segundo Nick Jones, vice-presidente e analista de renome do Gartner. A Nokia subestimou completamente o impacto que o iPhone iria causar. têm no mercado, de acordo com Ben Wood, diretor de pesquisa da CCS Insight. O mesmo aconteceu com a maior parte do setor de telecomunicações, mas as coisas pioraram para a Nokia quando demorou para perceber que o Symbian OS, com a falta de uma interface de usuário para telas sensíveis ao toque, era um grande problema, disse Wood. Em 2008, a Nokia fez sua primeira grande jogada para dar a volta à plataforma e anunciou que estava comprando o Symbian, com a intenção de transformar o sistema operacional em um projeto de código aberto.

Dois anos depois, a mudança para o código aberto provou ser um erro de cálculo que está retardando o desenvolvimento do Symbian. Seria melhor para a Nokia assumir o controle total do sistema operacional, de acordo com Wood. A falta de apoio de outros fornecedores significa que a Nokia precisa realizar a maior parte do trabalho, enquanto a natureza aberta da plataforma permite que os concorrentes acompanhem seu progresso. Na quinta-feira, a última reorganização da Nokia entrou em vigor. Ele divide a estrutura da empresa em três unidades: Mobile Solutions, Mobile Phones e Markets, e visa acelerar o desenvolvimento de novos telefones e serviços.

A Nokia agora está trabalhando duro para adquirir o aparelho N8 - que é baseado no Symbian 3., a primeira versão do sistema operacional que foi desenvolvido para smartphones com telas sensíveis ao toque - pronto para sua data de lançamento no terceiro trimestre.

Originalmente, o N8 deveria aparecer nas lojas durante o segundo trimestre. A Nokia adiou o lançamento para acertar a qualidade, disse em abril, mas o atraso deu muita atenção negativa à Nokia e prejudicou o preço de suas ações. Por outro lado, apressar o N8 para fora - e ter uma repetição do fiasco do N97, batido por mau desempenho e software subpar - seria a pior coisa possível de fazer, de acordo com Wood.

"Nokia tem que tirar o N8 de lá e provar ao mundo que ele pode fazer um telefone de alta qualidade e de alta qualidade … e restaurar alguma fé na empresa ", disse Wood.

O Symbian 3 é um passo na direção certa, mas não corrigirá todos os problemas de experiência do usuário, e não é tão radical como deveria ser, de acordo com Jones. Isso provavelmente acontecerá com o Symbian 4, e os smartphones baseados nessa versão não chegarão até 2011, disse ele.

A Nokia ainda está otimista com suas perspectivas no setor de smartphones de alto nível. Os funcionários da empresa não estavam disponíveis para comentar este artigo. Mas o veterano da empresa, Anssi Vanjoki - que assumiu o comando do grupo Nokia Solutions Mobile como parte da reorganização - está comprometido, talvez até obcecado, em fazer da Nokia novamente o número um em aparelhos de última geração, disse ele em um blog na sexta-feira. post etiquetado "O fightback começa agora".

Vanjoki vem testando o N8 e acredita que vai surpreender muita gente com seu poder e velocidade. A câmera e o vídeo com qualidade HD e a profunda integração com os serviços Ovi da empresa o tornarão "uma potência de entretenimento", afirmou.

O Symbian é a escolha preferida da Nokia para os smartphones da Nokia e não planeja lançar Dispositivo Android, segundo Vanjoki. Algumas das recentes críticas ao Symbian têm sido justas, outras não, disse ele.

Além dos smartphones baseados em Symbian, a Nokia também está trabalhando em produtos baseados no MeeGo, um sistema operacional que era Nascido em fevereiro, quando a Nokia e a Intel anunciaram que fundirão os sistemas operacionais Maemo e Moblin, o MeeGo será usado em tudo, de smartphones avançados a netbooks, TVs conectadas e computadores tablet, disseram as duas empresas. A Nokia ainda não anunciou seu primeiro produto baseado no MeeGo, mas será entregue este ano, de acordo com Vanjoki.

Vanjoki também abordou relatórios recentes de que a Nokia usaria o MeeGo em todos os futuros membros da série N. O N8 será o único smartphone baseado em Symbian 3 da Nokia, segundo Vanjoki. No entanto, uma série N baseada no Symbian 4 é uma possibilidade muito forte, disse ele.

O problema para a Nokia é que enquanto tudo isso está acontecendo, a concorrência está dando grandes passos para garantir mais do mercado de smartphones high-end. De acordo com Wood. Além disso, o Android está cada vez mais aparecendo em smartphones mais baratos e de baixo custo, cujas vendas ajudaram a impulsionar a participação de mercado de smartphones da Nokia.

Os problemas da Nokia não terminam com sistemas operacionais e smartphones de ponta. A Apple não mudou apenas o que os usuários esperam de seus telefones. Os desenvolvedores e os aplicativos que eles forneceram também desempenharam um papel importante no sucesso do iPhone.

O programa para desenvolvedores da Nokia, Forum Nokia, já existia há 10 anos quando a Apple lançou a App Store. Mas, novamente, a Nokia estava ficando complacente, de acordo com Jones.

"A Nokia sempre teve um excepcionalmente bom programa de suporte a desenvolvedores em nível técnico, mas acho que se perdeu recentemente é que não articulou a oportunidade para Os desenvolvedores se tornarão ricos e famosos com a Nokia ", disse Jones. A Nokia sabe que a empresa se enganou com os desenvolvedores, mas levará tempo para corrigir, de acordo com Jones. A Nokia acaba de lançar o Qt SDK 1.0 e está começando a chegar ao ponto em que os desenvolvedores podem facilmente criar aplicativos, disse ele.

Para atrair mais desenvolvedores, a Nokia também terá que consertar sua loja de aplicativos, a Ovi Store. O lançamento da Ovi Store - criticada por ter pouca capacidade de busca, provisão lenta de novos aplicativos e uma interface complicada - ficará na história como um dos maiores erros da Nokia, de acordo com Wood. Embora a loja tenha sido atualizada para consertar os problemas iniciais e agora atenda a 1,7 milhão de downloads por dia, ainda é uma área em que a Nokia está ficando atrás de seus concorrentes, afirmou.

Consertar a experiência do desenvolvedor não é apenas comprar as próprias peças da Nokia no lugar. Ferramentas de terceiros estão se tornando uma parte cada vez mais importante do ecossistema de desenvolvedores de aplicativos móveis e hoje os fornecedores dessas ferramentas não se importam com o Symbian, de acordo com Jones.

Uma pesquisa recente do desenvolvedor de ferramentas Appcelerator mostra desafiar rostos da Nokia. Noventa por cento dos desenvolvedores entrevistados disseram que estavam interessados ​​no iPhone, enquanto 81% expressaram interesse no Android; para Symbian e MeeGo, os números relacionados eram apenas 15% e 11%, respectivamente.

O alcance global da Nokia é o ativo mais atrativo para desenvolvedores, de acordo com a pesquisa.

Corrigindo todos os seus problemas ao mesmo tempo ser um pedido difícil para a Nokia, mas para competir com o iPhone e Android, ele precisa consertar a experiência do usuário em seus telefones, renovar seu portfólio de smartphones e atrair desenvolvedores para o Ovi.

"Basicamente, acho que os problemas da Nokia são ainda é consertável, mas a janela está se fechando.Eu não estou otimista de que eles serão corrigidos em 2010, porque não há muito tempo sobrando, e se eles não forem corrigidos em 2011, a Nokia estará em apuros ", disse Jones.