Nokia: Do Desenvolvimento Técnico ao Desenvolvimento Humano?

É oficial. Ou então parece. Já a fabricante de celulares mais ativa do mundo em desenvolvimento, a Nokia fez nesta semana um anúncio que a coloca bem e verdadeiramente no centro do esforço de desenvolvimento internacional. É um movimento que espelha a estratégia de "mundo desenvolvido" da empresa - uma mudança de fornecedor de hardwares para um fornecedor de serviços mais inclusivo. Como se (com muito sucesso) projetar e construir aparelhos de baixo custo para os mercados emergentes não fosse suficiente, a Nokia agora começará a oferecer serviços de dados específicos para mercados emergentes por meio de seus telefones de baixo custo. E não estamos falando de música ou jogos aqui. Estamos falando de agricultura e educação, e isso é só para começar.

De acordo com o comunicado oficial da Nokia:

"Em 2002, a Nokia revelou uma estratégia para reduzir o custo de possuir e operar um telefone celular e trazer Benefícios da telefonia móvel para as pessoas nos mercados emergentes Hoje, estamos expandindo essa visão, introduzindo uma série de dispositivos e serviços que visam trazer o poder da Internet para esses mercados também.O dispositivo móvel ea Internet são uma combinação poderosa ao conectar pessoas umas com as outras, acessando informações, notícias, entretenimento e compartilhamento. Ao introduzir produtos e serviços que são acessíveis, relevantes e fáceis de usar, acreditamos que a Nokia possa alimentar o crescimento da Internet em mercados emergentes por meio da mobilidade. "

O anúncio é interessante em várias frentes. Além de passar para serviços "sociais móveis" - algo que antes era o domínio da comunidade ICT4D e um punhado de empresas inovadoras que conseguiram descobrir modelos de negócios em funcionamento - a Nokia também anunciou o "Mail on Ovi", que possibilita a série 40 os usuários configurem e executem contas de e-mail sem a necessidade de chegar perto de um PC. O mundo da navegação móvel também está agitado com o anúncio de novos telefones celulares de baixo custo, incluindo o Nokia 2323 Classic, com um preço de apenas 40 euros (US $ 50,91). há um ano, em um post chamado "The Digital Divider", enfatizei:

"A oportunidade na parte inferior da pirâmide é enorme, e fabricantes de celulares e provedores de rede estão trabalhando duro para preenchê-la com telefones. Para eles, a questão mais importante é o custo, porque isso é o mais importante para o cliente, e se isso significa fornecer aparelhos com preços reduzidos ao menor preço possível, a realidade atual é que muitos desses telefones não têm GPRS. Packet Radio Service], sem navegador, sem Java, sem câmera, sem tela colorida - as mesmas tecnologias que formam o eixo de nossos planos para promover o celular como a ferramenta para ajudar a fechar o fosso digital "

O surgimento do recurso Os aparelhos com menos de US $ 50 não são necessariamente um fator de mudança wn, mas é um passo significativo na direção certa. Por mais barato que seja, até mesmo o Nokia 2323 Classic ainda está em torno de US $ 25 de desconto em um ponto de preço confortável para muitos clientes da BOP, supondo que estejam entre o público-alvo. A cultura de telefones compartilhados em muitos mercados em desenvolvimento poderia, claro, vir em socorro, permitindo que um único telefone habilitado para Web abrisse acesso à Web para muitas pessoas, assumindo a funcionalidade de telefone compartilhado (favoritos particulares, cookies, histórico de navegação e assim on) é disponibilizado. Não está claro se isso aconteceu.

É a adição do Nokia Life Tools - serviços agrícolas e educacionais - que levanta as sobrancelhas quase tanto quanto aumenta o nível. Como a Nokia se dedicará a fornecer dados agrícolas e consultoria aos agricultores, como, por exemplo, as operações da Trade At Hand, da DrumNet, da Manobi ou da TradeNet? Serão eles parceiros em qualquer empreendimento em toda a África? (A Nokia parece estar desenvolvendo o hábito de seguir sozinho - mais recentemente com o lançamento do Nokia Data Gathering - em vez de trabalhar com ferramentas de código aberto já existentes). Por enquanto, o Nokia Life Tools só estará disponível na Índia, dando a todos (incluindo Nokia) tempo suficiente para ver como esta coisa se desenrola.

De acordo com o comunicado de imprensa:

"Nokia Life Tools é uma gama de serviços inovadores de informação e educação agrícola concebidos especialmente para comunidades rurais e de pequenas cidades em mercados emergentes. Nokia Life Tools ajuda a superar restrições de informação e fornece aos agricultores e estudantes Informações relevantes.Esses serviços usam uma interface de usuário baseada em ícones, graficamente rica que vem completa com tabelas e que pode até mesmo exibir informações simultaneamente em dois idiomas.Por trás dessa interface rica, SMS [Short Message Service] é usado para fornecer as informações críticas para garantir que este serviço funcione onde quer que um telefone celular funcione, sem as dificuldades de configurações adicionais ou a necessidade de cobertura GPRS A Nokia planeja lançar o serviço no primeiro semestre de 2009 com o Nokia 2323 classic e o Nokia 2330 classic como dispositivos líderes na Índia, e expandi-lo em alguns países da Ásia e da África no final de 2009. "

O que é particularmente interessante de uma ponto de vista técnico é desprezo da Nokia de GPRS em favor do SMS. Com a conectividade de dados ainda incerta no melhor dos tempos e a confusão em torno da configuração e dos planos de preços, as mensagens de texto mais uma vez demonstram sua capacidade de permanecer relevante.

Então, o que vem depois? A Nokia desenvolve uma plataforma de pagamento móvel e incorpora o cliente em todos os seus aparelhos de mercado emergentes? Imagine: Uma única empresa controlando toda a cadeia de valor da tecnologia móvel faria uma visualização interessante. Poderia muito bem ser a resposta para os antigos problemas de fragmentação sofridos pelo "social mobile" e pelo espaço ICT4D, mas isso daria ao gigante finlandês poderes como o Google?

Estes são tempos interessantes. E, por uma vez, são os usuários da base da pirâmide que mais podem ganhar.

Ken Banks, fundador da kiwanja.net, dedica-se à aplicação da tecnologia móvel para mudanças sociais e ambientais positivas nos países em desenvolvimento. mundo e passou os últimos 15 anos trabalhando em projetos na África. Recentemente, sua pesquisa resultou no desenvolvimento do FrontlineSMS, um sistema de comunicação de campo projetado para capacitar organizações sem fins lucrativos de base. Ken graduou-se na Universidade de Sussex com honras em Antropologia Social com Estudos de Desenvolvimento e atualmente divide seu tempo entre Cambridge, Reino Unido e Stanford University na Califórnia em uma bolsa financiada pela Fundação MacArthur. Ken foi premiado com uma Bolsa de Visão Digital da Reuters em 2006 e nomeado um Parceiro de Inovação Social Pop! Tech em 2008. Mais detalhes sobre o trabalho mais amplo de Ken estão disponíveis em seu site.