Nokia anuncia recall do carregador: O que você precisa saber

A Nokia afirma que substituirá gratuitamente milhões de carregadores de celulares defeituosos que representam um risco de choque para seus usuários. A Nokia anunciou o programa de recall na segunda-feira, informando que os carregadores da marca Nokia foram fabricados por um fornecedor terceirizado, a BYD Electronic Company of China. A Nokia diz que o invólucro plástico em torno dos carregadores em questão pode se separar, expondo os componentes internos da unidade, criando um risco de choque.

A falha foi descoberta durante uma inspeção de qualidade de rotina e a Nokia diz que não sabe de nenhum incidente ferido por esta falha. O recall afeta usuários nos Estados Unidos, no Canadá e em outros países do mundo.

Chargers Afetados

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Três carregadores separados são afetados pelo anúncio de hoje. Os recalls são os carregadores da Nokia com números de modelo AC-3E e AC-3U fabricados entre 15 de junho de 2009 e 9 de agosto de 2009, bem como o número de modelo AC-4U fabricado entre 13 de abril de 2009 e 25 de outubro de 2009.

Como verificar seu carregador

Para verificar se sua unidade foi afetada, consulte a etiqueta na qual a voltagem do carregador e as informações de fabricação foram impressas, conforme ilustrado neste post. (Clique na imagem à direita para ampliar) A partir do rótulo, você deve ser capaz de determinar o número do seu modelo e o nome do fabricante. Se o seu carregador for afetado, você também precisará saber o número de identificação do carregador - a longa seqüência de números - identificada como item número 2 nas imagens.

O que você precisa fazer

Para devolver o seu carregador, acesse o site de troca de carregadores dedicados da Nokia e insira o modelo e os números de identificação do seu carregador. O site irá conduzi-lo através dos passos necessários para trocar o seu carregador. Se você não tiver certeza se sua unidade de carregador foi afetada, você também pode verificar seu modelo usando o site de troca. Se o seu carregador fizer parte do recall, a Nokia recomenda que você pare de usar o carregador completamente. Você também pode obter uma troca ligando diretamente para a Nokia em 1-888-Nokia2U.

Esta é a segunda grande questão de qualidade de produto da Nokia nos últimos anos, relacionada a um fornecedor terceirizado. (Clique na imagem à esquerda para ampliar) Em 2007, a Nokia emitiu um aviso para baterias potencialmente defeituosas feitas pela Matsushita Battery Industrial Co. Ltd. O aviso foi emitido depois que foi descoberto que havia uma pequena possibilidade de que as baterias podem superaquecer. A empresa ofereceu a substituição de até 46 milhões de baterias para clientes preocupados, mas não emitiu um recall formal.

Em seu anúncio inicial na segunda-feira, a Nokia não informou quantos carregadores foram afetados, mas jornal está informando que o número pode incluir até 14 milhões de carregadores de celular.