'Ficar no Windows 7 é um risco', diz Microsoft
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Você não espera ouça notícias chocantes da Conferência anual de Tecnologia e Internet da Goldman Sachs. Claro, os maiores nomes da tecnologia apareceram regularmente na conferência - os CEOs da Apple e do Yahoo, entre eles, este ano -, mas ninguém nunca disse nada próximo de ser controverso. Você não quer irritar os investidores, afinal.
O CFO da Microsoft Peter Klein não recebeu o memorando.
Em meio a conversas sobre os planos da empresa de fazer a transição do sucesso de desktops para smartphones e smartphones, ele foi questionado qual é o "Plano B" da empresa se o lance falhou. É uma consulta perfeitamente razoável quando você considera as dificuldades que a Microsoft encontrou no Windows 8 e na arena móvel até o momento. A resposta de Klein me fez pausar.
[Mais leitura: nossos melhores truques, dicas e ajustes do Windows 10]"É menos 'Plano B' do que a forma como você executa o plano atual", informou a Reuters. "Nosso objetivo é evoluir essa geração do Windows para garantir que tenhamos o conjunto certo de experiências com os preços corretos para todos os clientes".
Aguarde, o que? Nenhum plano B? Sou repórter, não executivo corporativo, mas "não há plano B" não parece exatamente uma boa estratégia comercial para mim. Então, decidi entrar com alguns especialistas para uma verificação da realidade. Suas respostas foram esclarecidas em mais de uma maneira
Chamando travessuras em "não Plano B"
"Eles, sem dúvida, têm um Plano B", diz Patrick Moorhead, o principal analista da Moor Insights and Strategy. Antes de sua função atual, Moorhead passou mais de duas décadas em várias funções de estratégia e gerenciamento de produtos dentro do setor, incluindo um período de 11 anos como vice-presidente de estratégia da AMD. "Todas as empresas grandes, ou sua equipe de estratégia, devem ser filmadas. Geralmente são em torno de aquisições e pivôs … basicamente, dizendo 'OK, eu perdi isso, mas qual é a próxima grande onda que eu posso obter na frente e possuir?' "
Rita McGrath, professora de estratégia de negócios da Columbia Business School, concorda que a Microsoft tem um plano B ou dois escondidos na manga - embora a empresa talvez não perceba.
" Mesmo que a Microsoft não conscientemente Sei que existe um Plano B, eles são um recurso tão rico e diverso - e a tomada de decisões é levada a um nível tão baixo lá - que, se as coisas realmente dão errado para eles, e eles vão fuçando no armário, eles 'obrigado a encontrar um Plano B, algo esperando nos bastidores ", diz ela. "Meu palpite é que há coisas acontecendo na empresa que seriam de fato Plano B, mesmo que isso não faça parte do plano estratégico."
Andrea Matwyshyn, professora assistente da Wharton School, também aponta para Tamanho e diversidade da Microsoft como segunda opção padrão. Ela chama de 'corporatespeak' 'No Plan B' talk "(termo também usado por Moorhead), embora ela diga que a intenção por trás dos comentários de Klein é honesta.
" Se o significado for 'Não há um plano B'-meaning, você vai desfazer isso e adotar um modelo completamente novo e adotar algo mais nessa seção da sua empresa? - então, não, eu não acho que eles vão. E eu não acho que o modelo [atual do Windows] está errado ", ela diz.
Por que um plano B é necessário
Os comentários de Matwyshyn chegam ao cerne da questão. Como a Microsoft disse repetidamente, é "all-in" no Windows 8 e os princípios por trás dele. Enquanto os veteranos da área de trabalho podem gritar com as mudanças de interface encontradas no Windows 8, a capacidade de criar uma experiência de usuário perfeita em todos os fatores de forma é um pouco do Santo Graal na computação moderna. Como Sir Galahad, a Microsoft pode ser capaz de obter seu Santo Graal, especialmente se os rumores sobre uma atualização "Windows Blue" unificadora de plataforma frutificarem. Na verdade, a Microsoft está apostando toda a fazenda do Windows que puder.
"Eu acho que o modelo faz sentido", diz Matwyshyn. "Criar uma experiência de usuário contígua em todos os dispositivos - esse é o futuro. O usuário em trânsito quer pegar e-mails em qualquer dispositivo conveniente ou fazer login em vários aplicativos, independentemente da situação física".
A visão da Microsoft é grandiosa e para o futuro, mas usar uma interface otimizada para dispositivos móveis em configurações de desktop construídas em torno de teclados e mouses está fadado a ter algumas dores de crescimento (como os comentaristas explicarão indubitavelmente no final deste artigo em breve). A transição um pouco chocante pode ou não compensar no final, mas vamos esperar que sim, especialmente se não houver um Plano B. Ainda assim, isso certamente deixará a Microsoft vulnerável a curto prazo.
"Eu acho que é um risco muito alto ", Diz McGrath. "Se você olhar para a psicologia da adoção, uma grande parte da viscosidade da Microsoft com seus clientes tem sido, 'OK, talvez não sejamos fãs empolgantes, e há coisas que não gostamos sobre este software, e é buggy e outros", mas eu passei 18 meses aprendendo a usá-lo e não quero mudar para outra coisa com uma curva de aprendizado pesada. ” “Aqui está o problema da Microsoft”, ela continua. “Quando você começa a apresentar coisas onde um cliente vai dizer: 'Bem, eu ainda terei uma curva de aprendizado para trabalho pesado, seja com a Microsoft ou não,' você tem apenas anulou uma de suas principais vantagens competitivas. " Nesse sentido, a visão multi-plataforma da Microsoft atingiu alguns grandes problemas no começo. O Windows Phone 8 ainda detém menos participação de mercado do que o BlackBerry, um sistema operacional que muitos analistas Comentários de analistas, varejistas e fabricantes sugerem que o Windows 8 Os PCs também não estão vendendo muito bem, e o grupo de pesquisa NPD disse que os tablets Windows representavam menos de 1% de todas as vendas de dispositivos Windows 8 após o primeiro mês no mercado. Vários fabricantes já colocaram planos para o Windows RT comprimidos em espera. A declaração 'No Plan B' foi quase certamente direcionada aos parceiros da Microsoft, para acalmar os medos em relação às mudanças no mar inerentes à nova visão abrangente do Windows. "A principal razão pela qual Klein diria que é para fornecer confiança a todos os envolvidos no Windows 8 e no Windows Phone 8, eles manterão seu compromisso com as plataformas ", diz Moorhead. Em essência: a estrada pode ser acidentada, mas a Microsoft não vai puxar o tapete de debaixo dos pés de seus parceiros de fabricação. Resta ver se o grande experimento do Windows multiplataforma compensa mais para a Microsoft, ou para a Apple e o Android. Não saberemos onde as fichas cairão por muito tempo. Sabemos, no entanto, que a Qualcomm é "cautelosa em curto prazo" e "otimista em longo prazo" sobre o Windows 8 e o Windows RT, ecoando a linha Microsoft. "O Windows 8 representa uma mudança geracional de hardware - uma mudança geracional do sistema operacional e dos aplicativos, todos juntos, de uma só vez ", afirmou o executivo do Windows, Tami Reller, na Credit Suisse Technology Conference, em novembro. "Foi construído para o futuro, não apenas para uma única temporada de venda". 
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