O NewsGator aprimora o produto de rede social empresarial

O Social Sites 2.5, que a empresa descreve como "Facebook para a empresa", é uma classe emergente de software empresarial projetado para replicar a rede social do consumidor experiência, mas adaptada para um ambiente de trabalho. O software é executado no Office SharePoint Server 2007 da Microsoft. Produtos como Social Sites e Socialtext 3.0, da Socialtext, têm como objetivo transferir os benefícios dos sites de redes sociais - melhorar a comunicação, compartilhar informações e conectar-se a novos conhecidos - ao ambiente corporativo.

Como blogs, wikis e feeds sindicados, a rede social é o mais recente exemplo de aplicativo da Web 2.0 que se tornou popular entre os consumidores e está sendo adotado pelos departamentos de TI para melhorar a maneira como os funcionários colaboram.

Projetado para expandir os recursos do SharePoint Server 2007, oferece aos administradores um console de gerenciamento para monitorar a atividade relacionada a usuários individuais, grupos pré-definidos, tags de documentos descritivos e feeds de atividades, disse o NewsGator na terça-feira. Com essas informações, os administradores podem estar cientes da popularidade de arquivos e documentos com diferentes tipos de usuários, fazendo ajustes conforme necessário ao conteúdo oferecido para colaboração de funcionários via SharePoint.

Além disso, o Social Sites 2.5 tem um novo assistente que automatiza o processo de descoberta de colegas de trabalho ou grupos que são relevantes para o seu trabalho. O assistente associa tags ao perfil do usuário com base em seus deveres e funções. O Social Sites 2.5 também está mais integrado ao SharePoint Search Center, resultando em recursos de pesquisa mais granulares para os usuários.

Essa versão mais recente do produto também aborda a tendência dos feeds de notificação de atividade, popularizada pelo Facebook, FriendFeed e Twitter entre outros. O Social Sites 2.5 captura uma variedade de ações do usuário, como marcar ou classificar um artigo, e difunde notificações para seus contatos.

Embora o Social Sites 2.5 esteja tão estreitamente vinculado ao SharePoint, o NewsGator não está preocupado com a possibilidade de a Microsoft desenvolver muitos deles. Social Sites apresenta internamente, disse Brian Kellner, vice-presidente de desenvolvimento de produtos da NewsGator.

O NewsGator tem uma comunicação muito boa com a Microsoft tanto nos níveis de produto quanto de vendas, disse ele. "A Microsoft tem sido muito próxima conosco sobre aonde eles estão indo com o SharePoint", disse Kellner. "Eles têm sido muito úteis em apontar-nos para áreas que eles acreditam ser importantes para aprimorar com base no feedback que receberam e com base no que eles sabem que não poderão adicionar ao SharePoint."

Não há dúvida de que a Microsoft criará, no mínimo, uma base fundamental de recursos de redes sociais corporativas para o SharePoint em seu próximo grande lançamento, disse Rob Koplowitz, analista da Forrester. É um grande buraco no produto agora e embora esteja sendo preenchido por parceiros como o NewsGator, a Microsoft está ficando para trás dos concorrentes nessa área, disse ele.

Consequentemente, o NewsGator se sai bem informado sobre os planos da Microsoft, para que possa manter os Sites Sociais como um complemento altamente diferenciado para o SharePoint. "Essa é a dança mágica do NewsGator. É como dançar com um elefante", disse Koplowitz. Isso ajuda o NewsGator a ganhar uma sólida base de clientes para Sites Sociais, disse ele.

O que está claro é que os departamentos de TI estão considerando cada vez mais as redes sociais corporativas em seus planos de colaboração. Os vendedores ágeis estão aproveitando essa onda de interesse, expandindo-se além de seus nichos iniciais, ele disse: O NewsGator foi inicialmente um especialista em RSS corporativo, e o ponto forte original do Socialtext foi o software wiki corporativo.