Nova York: Sim, ainda é possível comprar um iPhone (mas não on-line)

Com todo esse dinheiro de presente de Natal enchendo seus bolsos, você pode querer saltar on-line e comprar um belo presente (a parte altruísta da temporada acabou). Como está o som

? Perfeito! … exceto se você tiver um código postal em Nova York; Condado de Westchester, Nova Iorque; ou os subúrbios de Nova Jersey. Mas não se assuste - os iPhones ainda estão à venda; você não pode comprá-los on-line.

Um leitor do blog The Consumerist confirmou que não poderia comprar um iPhone para a área de Nova York on-line, embora estivesse disponível para a maioria, senão todas, as principais cidades dos EUA. "Desculpe, este pacote não está disponível em sua área", diz o site da AT & T. Assim, The Consumerist entrou na rede e perguntou a Daphne, um representante do atendimento ao cliente, que disse: "Sim, isso está correto, o telefone não é oferecido a você porque Nova York não está pronta para o iPhone". Yikes Em seguida, o New York Times recebeu um e-mail de um representante afirmando: "Modificamos periodicamente nossos canais de promoção e distribuição", o que quer que isso signifique.

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Mas o fato de certas cidades não estarem "prontas" para o iPhone faz sentido. A rede da AT & T é um problema permanente, e suas falhas tornaram-se agressivamente públicas desde que a Verizon colocou a cabeça da empresa na guilhotina, expondo a escassa cobertura e cobertura 3G da AT & T. A AT & T revidou com um processo judicial (ou, mais apropriadamente, agitou-se, depois desistiu), mas sabíamos que não faria nada; não até que a AT & T consertasse o que estava quebrado. Portanto, os teóricos da conspiração (e alguns representantes de atendimento ao cliente) podem acreditar, dadas as circunstâncias, que a AT & T está tentando manter o iPhone devorando dados da Big Apple para evitar mais embaraço.

Curiosamente, o Tech Crunch brincou com AT & T e conseguiu marcar um iPhone em Nova York alegando ser um cliente atual; mas no momento em que d

Artwork: Chip Tayl tirou a capa e fingiu ser um novato, foi-lhes dito para ir à loja.

Fraude de cartão de crédito é outra teoria que explica a carência de iPhones na área de Nova York., mas essa informação veio de outro representante de atendimento ao cliente da AT & T, por isso é difícil saber em que acreditar.

A AT & T realmente quer ser um bom rapaz. A empresa prometeu aumentar sua rede em seis cidades dos EUA (Nova York não incluída) para satisfazer os proprietários do iPhone. Tudo bem e bem, mas quando outras cidades vão ver melhorias? Vivendo em Boston, eu freqüentemente tenho que mudar manualmente minha rede para EDGE para evitar que a rede 3G deixe cair minhas ligações e se recuse a enviar mensagens. Eu não troquei as operadoras e comprei o iPhone 3G para jogar com EDGE.

Talvez quando a Apple atualizar o iPhone, o que provavelmente acontecerá em junho ou julho de 2010, a AT & T terá se organizado e se preparado honestamente para o fenômeno do smartphone. Ou talvez os clientes beligerantes da AT & T devam esperar que a Verizon supostamente consiga seu próprio iPhone. Eu odiaria trocar de operadora novamente, mas parece muito tentador.