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NetSuite Seduzindo Clientes da Salesforce com Oferta de Desconto

NetSuite Salesforce Integration Demonstration for Services Companies

NetSuite Salesforce Integration Demonstration for Services Companies
Anonim

Fornecedor de software de negócios sob demanda A NetSuite está tentando atrair clientes CRM (gerenciamento de relacionamento com clientes) de sua rival Salesforce com uma oferta de desconto agressiva.

No acordo, os usuários atuais do produto de automação de salesforce da Salesforce que o abandonarem em troca da oferta CRM + da NetSuite serão cobrou 50% do custo da implementação do Salesforce. A oferta é válida até o final deste ano. A decisão da NetSuite segue a previsão feita pelo diretor financeiro da Salesforce, Graham Smith, na semana passada de que uma guerra de preços poderá entrar em erupção entre os fornecedores de SaaS (software como um serviço) em meio a um economia global enfraquecida. Smith também disse que a Salesforce é "capaz de combinar preços".

O porta-voz da Salesforce, Bruce Francis, disse que a empresa não comentaria o anúncio da NetSuite.

A NetSuite tirou essa tática de seu acordo antes, oferecendo um acordo semelhante em 2005.

A empresa começou a formular a última campanha apenas algumas semanas atrás, quando os problemas econômicos nos mercados financeiros mundiais cresceram, de acordo com o vice-presidente de marketing de produto da Mini Peiris. "Parecia uma boa oportunidade para tirar proveito do que é mais importante para as pessoas."

Os comentários de Smith não estavam "diretamente relacionados, mas ajudaram a reforçar nossa idéia de oferecer este programa", acrescentou.

Oferta de desconto da NetSuite inclui suporte ao cliente e implementação, mas "se um cliente quer muito scripting customizado e mudanças feitas, isso seria extra", disse ela.

Mesmo com um desconto de 50%, a NetSuite terá lucro em qualquer negócio que receber através do programa, segundo Peiris. "Nossas margens são muito saudáveis".

O preço de tabela para o CRM + é de US $ 129 por usuário por mês, comparado a US $ 125 para a edição corporativa do Salesforce. O NetSuite normalmente desconta da lista de 20% a 30% e acredita que o Salesforce faz aproximadamente o mesmo, disse Peiris. Um observador do setor chamado "refrescante" da NetSuite, mas questionou quantos clientes da Salesforce farão a mudança, dadas as possíveis dores de cabeça. de mudar para um novo sistema de CRM.

"Haverá algum esforço interno do cliente para passar para o novo serviço, mas [NetSuite] pode encontrar alguns clientes do Salesforce que acham que a economia de custos vale o esforço ", disse Denis Pombriant, diretor do Beagle Research Group em Stoughton, Massachusetts.

Um jogo como o da NetSuite também é difícil de ser feito porque" o titular pode sempre fazer uma contraproposta, e a contra-oferta não tem que ser tão doce quanto o desafio ", acrescentou Pombriant.