NetSuite compra o OrderMotion, amplia o portfólio de e-commerce

A NetSuite está reforçando os recursos de processamento de pedidos do software ERP baseado na nuvem, adquirindo o OrderMotion, uma medida que poderia fortalecer seu apelo aos clientes no varejo. Os termos do acordo, anunciados na quarta-feira, não foram divulgados.

A tecnologia da OrderMotion é voltada para empresas que enviam produtos diretamente aos consumidores. Esse é um negócio que se tornou mais complexo ultimamente, graças aos programas ship to store, em que um cliente pede um produto on-line e se dirige a um local de varejo para buscá-lo.

Além disso, as empresas estão cada vez mais procurando usam seus locais de varejo como centros de distribuição regional para economizar tempo e dinheiro em comparação com o uso de uma operação de depósito maciça e centralizada, disse Andy Lloyd, gerente geral de produtos comerciais da NetSuite.

O software da OrderMotion é usado em conjunto com o e-commerce aplicativos como o Demandware, bem como o software SuiteCommerce da NetSuite. O NetSuite não tentará necessariamente empurrar os clientes do OrderMotion para sua própria oferta, no entanto, de acordo com Lloyd. "Geralmente, quando fazemos aquisições, a diretiva que obtemos do [CEO Zach Nelson] é" não a quebre ", disse ele. Ainda assim, "quando uma empresa está operando em um único sistema e tem uma visão dos dados, os sistemas funcionam melhor e as empresas operam melhor", acrescentou.

O software da NetSuite é executado na pilha de tecnologia da Oracle. O OrderMotion, no entanto, é baseado no Microsoft.NET, disse Lloyd. Enquanto "alguma polinização cruzada vai acontecer", outra consideração por trás da aquisição é a alta qualidade da equipe técnica sênior da OrderMotion, que se juntará à NetSuite, acrescentou.

Esta não é a primeira aquisição feita pela NetSuite. a área de software de varejo, após sua recente compra do fornecedor de ponto de venda móvel RetailAnywhere.

A analista da Forrester Research, China Martens, disse que a aquisição da OrderMotion é uma jogada inteligente da NetSuite. tendem a ser um pouco negligenciados por ambos os fornecedores de aplicativos de negócios e clientes ", disse Martens via e-mail. "Como pode ser bastante difuso, os elementos do gerenciamento de pedidos ficam dentro do CRM, ERP e SCM e, em seguida, um pouco sozinhos e desconectados entre esses aplicativos. Naturalmente, esse isolamento e, muitas vezes, a falta de automação completa de processos levou a problemas."

As empresas também estão lutando para fornecer aos clientes uma experiência consistente de pedidos em vários canais, para oferecer aos clientes e parceiros mais "mais visibilidade e feedback em todo o ciclo de vida do pedido" e "alcançar maior integração entre vendas, distribuição, armazém, e centros de serviços e ERP legado ", acrescentou Martens. "A criação de uma oferta de gerenciamento de pedidos mais específica pode ajudar o NetSuite a atrair empresas que enfrentam todos os desafios citados acima."