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Netflix: falha de hardware causada por bagunça de envio

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Anonim

A O Netflix descobriu que o verdadeiro culpado era "um componente de hardware chave e defeituoso", disse a empresa. "Depois de inicialmente suspeitar de um banco de dados corrompido, a Netflix acabou descobrindo que o verdadeiro culpado era" um componente chave de hardware com defeito ". Segunda-feira em seu blog oficial da comunidade Netflix.

"Isso causou o problema definitivamente, mas não detectou erros detectáveis. Tomamos medidas para fortalecer nosso sistema de remessa com a aquisição de equipamentos adicionais e trabalhamos com nossos fornecedores para verificar se boa forma em outros lugares ", escreveu Mike Osier, chefe de operações de TI da Netflix.

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O funcionário da Netflix não forneceu detalhes sobre a oferta O Netflix, que tem sido muito elogiado por seu uso inteligente da tecnologia para interromper o negócio de locação de vídeo, lutou contra o componente de hardware, mas disse que a empresa finalmente identificou a raiz do problema depois de obter "grande ajuda forense" de seus fornecedores. com o problema de envio entre 11 de agosto e 15 de agosto.

Durante esse período, suas operações de distribuição foram prejudicadas, afetando o negócio principal da empresa: enviar DVDs aos milhões de assinantes de seus serviços de aluguel.

Para CIOs e Gerentes de TI, o que aconteceu com a Netflix é um cenário de pesadelo: um problema de tecnologia furtivo e difícil de identificar interrompe significativamente as principais operações comerciais da empresa de maneira extremamente pública.

A Netflix não respondeu imediatamente a uma solicitação de comentários e Não está claro se a Netflix planeja discutir a questão mais adiante.

É difícil tirar conclusões sobre lições aprendidas e melhores práticas do problema da Netflix sem detalhes adicionais, mas é seguro O incidente está na mente dos profissionais de TI responsáveis ​​por manter os sistemas essenciais em execução.

A Netflix não disse se o tipo de hardware foi descontrolado, nem quem o fez. Ele não explicou se o problema surgiu após ter sido instalado ou atualizado recentemente devido a um erro do Netflix, ou se ele simplesmente ficou fora do ar devido a uma falha inerente ou vulnerabilidade.