132 - História da bandeira do Reino Unido
A Internet cresceu em um lugar enorme e atualmente serve como uma via para não apenas se comunicar com pessoas de todo o mundo ou obter informações sobre algo de interesse, mas também para lidar com uma das coisas mais importantes em nossas vidas - nossas finanças - entre outras coisas.
Desde o advento do internet banking, as pessoas têm sido um pouco críticas à segurança de usar plataformas online para gerenciar suas finanças.
Mas, ultimamente, um número cada vez maior de pessoas mudou para o uso de aplicativos bancários on-line ou sites para transferir fundos ou fazer pagamentos.
Uma recente pesquisa intitulada "Customer Experience in Banking", conduzida pela empresa global de tecnologia Avaya, que cobriu usuários na Índia, Grã-Bretanha, Austrália e Emirados Árabes Unidos concluiu que os usuários indianos são mais propensos a usar um aplicativo bancário móvel do que os internautas dos outros três países..
“Hoje, os clientes usam pontos de contato variados para acessar serviços, seja ele aplicativo móvel, site, centro de contato ou uma visita física a uma filial”, disse Vishal Agrawal, diretor administrativo da Índia e SAARC, da Avaya, sobre os resultados da pesquisa.
De acordo com a pesquisa, 26 por cento dos clientes bancários indianos preferiram acessar serviços bancários através do site do banco. Os Emirados Árabes Unidos estão em segundo lugar, com 24% das pessoas optando por serviços bancários on-line, seguidas pelo Reino Unido com 21% e a Austrália com 19%.
"Os clientes de hoje estão à procura de serviços elevados e perfeitos e, se não conseguirem, procurarão em outro lugar", observou Agrawal.
A pesquisa também observou que os clientes indianos gostam de receber alertas sobre suas atividades bancárias. 58% dos indianos desejam ser notificados sobre transações para garantir que não haja uma fraudulenta e 49% desejam alertas para as renovações de cartão de crédito. Esses percentuais são novamente os mais altos entre os quatro países.
37 por cento dos indianos disseram que vão mudar de banco em caso de má experiência.
Leia também: Entendendo a diferença entre NEFT, RTGS, IMPS e UPI25% dos indianos dariam suas reclamações nas plataformas de mídia social, o que é novamente alto em comparação aos 15% no Reino Unido.
Os indianos também estão prontos para aguardar os períodos mais longos em ligações telefônicas para resolver o problema, mas respondem pela menor satisfação de atendimento ao cliente entre os quatro países.
(Com entradas do IANS)
A pesquisa ajudará a empresa a longo prazo também, disse ele. "Eu penso na pesquisa como uma das coisas que temos que fazer e decidir fazer para garantir que sobrevivamos a longo prazo", disse ele. As empresas que cortam pesquisas em face de pressões de curto prazo ou nunca iniciam pesquisas puras tendem a não durar muito tempo, disse ele. "Minha crença é que a empresa lutaria para sobreviver e prosperar se não tivéssemos investimento em pesquisa." Uma área específica de dese
A computação atualmente é controlada principalmente pelo teclado e mouse. "A realidade é que muitas pessoas no mundo não são realmente alfabetizadas em computação nesse sentido", disse Mundie.
Reino Unido. O Reino Unido pretende ter um plano até o final deste ano que permita que as pessoas usem seus telefones celulares ou cartões inteligentes para pagar pelo transporte público em toda a Inglaterra.
O Reino Unido pretende ter um plano até o final deste ano permite que as pessoas usem seus telefones celulares ou cartões inteligentes para pagar viagens pelo sistema de transporte público da Inglaterra.
Gigantes da web se opõem à proposta de direitos autorais do Reino Unido e outros gigantes da Internet pressionam o governo do Reino Unido a abandonar uma proposta que permitiria mudanças O Google e vários outros gigantes da Internet estão fazendo lobby junto ao governo do Reino Unido para deixar uma proposta que permita ao secretário de Estado introduzir novas mudanças na lei de direitos autorais.
A proposta é parte do projeto de lei Digital Economy da Grã-Bretanha. pacote abrangente de legislação que contém outras medidas controversas, incluindo a exigência de que os provedores rastreiem o compartilhamento ilegal de arquivos e possivelmente suspendam as contas de reincidentes.