Multinacionais continuam expandindo os centros de P & D da Índia

Mais de um quinto da receita gerada pela indústria de TI da Índia vem das subsidiárias indianas de empresas multinacionais, que continuam expandindo sua presença no subcontinente asiático, segundo um novo relatório.

Empresas multinacionais respondiam por cerca de US $ 11 bilhões ou perto de 22% da receita de exportação do setor indiano de TI e BPO no ano fiscal encerrado em 31 de março, segundo o relatório da Associação Nacional de Empresas de Software e Serviços (Nasscom) com a Zinnov Consulting.

Receita de exportação dessas subsidiárias é agora três vezes o que era há sete anos, acrescentou.

A Índia tem atualmente mais de 750 subsidiárias de empresas multinacionais que empregam 400.000 funcionários. A maioria dessas empresas é dos EUA ou da Europa, de acordo com o relatório.

Além das empresas de tecnologia que fazem P & D na Índia, grandes empresas de serviços como IBM, Hewlett-Packard e Accenture também montaram operações de serviços na Índia para tratar seus clientes globais. Alguns grandes bancos e empresas de serviços financeiros também montaram operações de back-office na Índia para aproveitar a disponibilidade de pessoal de baixo custo no país.

Não há um padrão uniforme para as decisões que as empresas multinacionais tomaram. Sobre as suas subsidiárias indianas, disse Siddharth Pai, sócio da consultoria de terceirização Technology Partners International (TPI).

Empresas multinacionais que montam filiais indianas para trabalhos não essenciais como serviços de TI e BPO, com o objetivo de cortar custos, são agora cada vez mais olhando para monetizar seus investimentos e contratar o trabalho em vez de terceirizar com operações na Índia, Pai disse. Antes, eles não tinham outra opção senão fazer o trabalho não-crítico internamente, porque os terceirizados na Índia ainda estavam em seus estágios iniciais, acrescentou.

As empresas que estabeleceram operações na Índia para desenvolverem o produto principal provavelmente continuarão. para expandir na Índia, disse Pai. Algumas outras empresas estão usando um modelo híbrido na Índia, pelo qual o trabalho crítico é feito internamente nas subsidiárias, enquanto o trabalho não-crítico é contratado para terceirizados locais, acrescentou ele. A Microsoft está, por exemplo, usando o modelo híbrido na Índia.

O maior segmento de subsidiárias indianas de empresas multinacionais é em engenharia e operações de P & D que respondem por US $ 4,8 bilhões em receita de exportação, segundo o relatório. As subsidiárias de serviços de TI respondem por cerca de US $ 3,4 bilhões, enquanto subsidiárias de BPO contribuem com US $ 2,9 bilhões para a receita de exportação da Índia.

Algumas subsidiárias na Índia oferecem alta economia de custos e produtividade que é maior do que na organização matriz, disse a Nasscom.. Outros cativos, no entanto, seguem modelos e processos similares aos de suas matrizes, que às vezes são sub-ótimos no contexto indiano, levando a ineficiências de custos, baixa produtividade e falta de inovação.

O relatório sugere que os processos globais devem ser localizados, dando mais capacidade de tomada de decisão para o centro indiano, mantendo as práticas globais.