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O Microsoft Virtual Support Agent ajudará a solucionar seus problemas

Microsoft Virtual Agent offers personalized support 24-7

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Anonim

Fiquei surpreso ao ver uma pequena mensagem aparecer no canto inferior direito da tela quando visitei um artigo da Base de Suporte da Microsoft. A mensagem dizia - Experimente o nosso novo agente de suporte virtual .

Curioso, cliquei nele e o seguinte pop-up apareceu.

Agente de Suporte Virtual da Microsoft

Agente de Suporte Virtual da Microsoft um novo chatbot que analisará suas perguntas, procurará respostas em seu banco de dados e lhe oferecerá links úteis que podem ser úteis na solução de seus problemas.

Para começar a usá-lo, basta digitar sua consulta no campo fornecido e clicar em Enviar. ou pressione a tecla Enter.

O Agente de Suporte Virtual fornecerá a melhor resposta possível, juntamente com um link.

Se isso ajudar, ótimo, senão você pode reformular sua pergunta e perguntar novamente.

Se você não consegue o que está procurando, você pode clicar no link Converse com uma pessoa.

Quando você fizer isso, o chatbot oferecerá a você 4 opções:

  1. Chame-me de volta
  2. Agende uma ligação
  3. Bate-papo
  4. Pergunte à comunidade

Faça sua seleção para avançar, Você também pode avaliar a utilidade do chatbot clicando no S link tart over (com o smiley triste) no canto superior direito.

Dê sua opinião e saia.

Isso parece bastante interessante para mim e é uma outra maneira que você pode pedir ajuda para o software da Microsoft e serviços do Suporte da Microsoft.

Visite qualquer artigo da base de conhecimento ou página da Web do artigo de suporte e provavelmente você o verá. Experimente e deixe-nos saber como isso funcionou para você.