6 eventos de TI nacionais para conhecer em 2020 - Tech Drops #24
"Esta é uma economia em que cada dólar, recurso, data center, laptop, desktop, veículo está sendo testado", disse Joel Cherkis, gerente geral da unidade industrial da Microsoft. "Temos que descobrir como fazer mais com menos."
Cherkis e outros executivos da Microsoft conversaram com gerentes de TI do governo e da educação na reunião anual em Redmond, Washington.
Embora o pacote de estímulo inclua poucos itens especificamente para TI, grupos de TI podem acabar com financiamento para implementar requisitos relacionados a alguns dos projetos financiados.
Por exemplo, os órgãos governamentais podem encontrar oportunidades nos mandatos do Presidente Obama. O presidente disse que as organizações governamentais devem ser transparentes, participativas e colaborativas, disse Cherkis. Em muitos casos, a tecnologia pode ajudar melhor as agências a cumprir esses mandatos. "Embora haja pressões, este é um momento em que existe a oportunidade de avançar", disse Curt Kolcun, vice-presidente do Setor Público dos EUA para a Microsoft. "Podemos trabalhar em parceria para ajudá-lo a ajudar os funcionários eleitos e os responsáveis pelo governo sobre como a tecnologia pode realmente ter impacto."
Há outras razões pelas quais os funcionários de TI do governo podem esperar por um aumento no financiamento. frente. "O governo é o único setor em que os clientes escolhem a administração", disse John Kost, analista da Gartner. "Então, mesmo agora, apesar da economia, de onde estamos na Gartner, ainda vemos clientes do setor público ainda procurando fazer CRM [gestão de relacionamento com clientes]. Os líderes políticos ainda sabem que precisam deixar os cidadãos felizes".
311 sistemas, onde as pessoas podem discar esse número para obter um representante de suporte ao cliente que pode ajudá-los, independentemente de suas questões relacionadas ao governo, ainda estão sendo amplamente considerados porque os políticos vêem os benefícios do cidadão.
Ainda assim, alguns participantes da conferência Parecia duvidoso que eles veriam financiamento em breve para novos projetos. "Estou cansado da frase 'faça mais com menos'", disse Matthew McLean, vice-diretor de informações do Departamento de Agricultura dos EUA. Ele não espera ver muito dinheiro como resultado do pacote de estímulo. Enquanto ele acha que pode potencialmente manter seus serviços sob orçamento e cortes de pessoal, ele não pode imaginar melhorar ou adicionar tecnologia devido aos cortes.
No entanto, McLean e outros dizem que alguns tipos de tecnologias emergentes poderiam ajudar a cortar custos, embora Isso exigirá investimentos inicialmente para que as agências possam cumprir com os regulamentos.
Por exemplo, usar serviços hospedados em vez de executar algum software internamente pode economizar dinheiro, mas as agências governamentais têm privacidade, segurança e outras regulamentações exclusivas que A mudança para os serviços hospedados é mais difícil do que para muitas empresas. Thomas Mersch, arquiteto-chefe de Assuntos Indígenas do Departamento do Interior, disse que, por lei, ele deve tentar contratar empresas indianas para serviços, o que às vezes pode ser um desafio. No entanto, ele suspeita que o trabalho necessário para cumprir as leis pagaria em redução de custos para serviços hospedados. "Eu não ficaria surpreso se a nuvem se tornasse menos cara", disse ele.
Privacidade, segurança e descoberta são outras questões que preocupam McLean quando ele considera o uso de serviços hospedados. Em última análise, trata-se de confiar no fornecedor, disse ele.
Ele gostaria de usar um sistema de e-mail hospedado. "É um sistema grande e essencial, mas você nunca tem armazenamento ou largura de banda suficientes", disse ele.A tecnologia está madura o suficiente para que órgãos governamentais usem software hospedado, disse Amir Capriles, gerente de alianças estratégicas da Microsoft. "Este é o momento certo para a demanda", disse ele. Isso porque a segurança está lá, plataformas hospedadas estão disponíveis e o custo está correto, disse ele.
Kolcun deu um bom argumento para a necessidade de continuar implementando novas tecnologias: "Eu não conheço nenhum outro setor na economia. recebendo mais clientes todos os dias. "
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