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Ferramenta de Relatórios de Suporte ao Produto Microsoft: Reunir informações de solução de problemas

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Anonim

A Microsoft lançou recentemente a Ferramenta de Relatório de Suporte ao Produto v 1.2. A Ferramenta de Relatório de Suporte ao Produto Microsoft facilita a coleta de informações críticas de sistema e registro usadas na solução de problemas de suporte. Essas informações ajudam a diagnosticar problemas no software mais rapidamente e fornecem soluções.

Ferramenta de Relatórios de Suporte ao Produto Microsoft

O utilitário Microsoft Product Support Reports oferece a capacidade de selecionar os cenários específicos para os quais os dados de configuração do sistema serão coletados: Geral, Internet e redes, redes comerciais, componentes de servidor, Windows Update Services, Exchange Servers e SQL e outros armazenamentos de dados (MDAC).

Dependendo da configuração do sistema e das categorias selecionadas, os Relatórios de Suporte ao Produto Microsoft podem demorar entre 7 a 25 minutos ou mais para completar a coleta de dados. Por favor, leia os arquivos readme.txt para mais detalhes sobre as informações coletadas por cada categoria.

Você pode instalar e usar um número ilimitado de cópias de MPSReports exclusivamente com a finalidade de coletar as informações do sistema necessárias para que seu profissional de suporte forneça serviços de suporte técnico solicitados por você

Visite a Microsoft para obter detalhes e fazer o download.

Há dois executáveis, que correspondem a cada arquitetura de SO específica, 32 ou 64 bits. Certifique-se de baixar a versão correspondente à arquitetura do seu sistema.

Consulte a Ferramenta de Diagnóstico de Suporte da Microsoft ou MSDT no Windows 8, Windows 7 e Windows Server 2008 R2. Ele é usado pelo Suporte da Microsoft para ajudar a diagnosticar problemas do Windows.