ATACADAO CONTRATA PARA TRABALHO REMOTO ( GANHAR DINHEIRO)
A Microsoft disse pela primeira vez que pagará uma multa financeira se não atingir suas metas de nível de serviço para um produto de suporte técnico.
Um novo serviço chamado Premier Mission Critical O suporte agora está disponível, ao qual a Microsoft atribuiu uma garantia de tempo de resposta de 30 minutos, disse Bryan Belmont, gerente geral da divisão de suporte e saúde da Microsoft.
Se um cliente reportar um problema, a Microsoft terá de responder 30 minutos para relatar está trabalhando no problema. Caso contrário, a Microsoft terá de pagar uma multa ao cliente, disse ele.
A Microsoft calcula a quantia boa de acordo com o cliente e avalia quantas vezes a Microsoft não cumpre o requisito de tempo, Belmont disse.
O elemento tempo é fundamental para o Suporte de Missão Crítica ao Premier, que a Microsoft projetou com base no feedback do cliente para fornecer suporte a aplicativos como sistemas de negociação, reserva ou faturamento que precisa estar disponível o tempo todo, disse Belmont.
Essas aplicações "não podem se dar ao luxo de cair, e quando elas afundam [os clientes querem] nós as ajudamos a trazê-las de volta", disse ele. > Somente clientes que já assinaram o suporte Premier Plus ou Premier Ultimate da Microsoft estão qualificados para a nova oferta de suporte, que abrange o SQL Server eo Windows Server, disse Belmont. Esses clientes tendem a ser clientes corporativos que possuem um investimento estratégico em softwares da Microsoft.
Além de um contrato de nível de serviço bem fundamentado, a nova oferta de suporte também fornece aos clientes uma equipe dedicada de engenheiros. Os clientes podem entrar em contato com essa equipe em um número de telefone especialmente designado para que eles não tenham que passar pelos canais usuais no suporte técnico da Microsoft.
Além disso, os clientes terão acesso prioritário a uma equipe de desenvolvimento que possa escrever código, se necessário para corrigir um problema, disse Belmont. "Eles vão para a frente da linha", disse ele.
O serviço varia de preço de cerca de US $ 200.000 a US $ 1 milhão por ano, dependendo do tamanho da implantação do cliente. Por exemplo, Belmont disse que um cliente com um aplicativo de missão crítica em execução em uma instância do SQL Server provavelmente pagaria cerca de US $ 200.000 pelo Premier Critical Support.
A AMD pode oferecer suporte a memória DDR3 para desktops Phenom II antes da projeção, disse a empresa. A Advanced Micro Devices poderia levar o suporte a memória DDR3 para desktops Phenom II antes do previsto, disse a empresa na segunda-feira. A empresa pretende adicionar suporte a DDR3 ao Phenom II em meados de 2009, mas poderia pressionar dependendo de fatores, incluindo o preço da memória, disse John Taylor, um porta-voz da AMD.
Para suportar a memória DDR3, a empresa apresentará o soquete AM3, disse Taylor. As placas-mãe com o soquete AM3 suportarão o próximo processador Phenom II da AMD.
Assinantes da maioria das linhas DSL da Verizon e fibra FiOS Os planos de serviço óptico poderão usar milhares de pontos de acesso oferecidos pela Boingo Wireless em cafés, livrarias, hotéis e outros locais, de acordo com Eric Rabe, porta-voz da Verizon. A Verizon informou que o serviço complementa sua recente oferta de netbooks altamente portáteis para alguns assinantes de banda larga, embora não funcione com celulares habilitados para Wi-Fi. O serviço está disponível agora.
A maioria dos provedores de serviços viu sua receita fixa ou encolher nos últimos trimestres, em parte como resultado de os clientes desistirem de seus telefones fixos para ficarem sem fio. A Verizon informou na segunda-feira que seu negócio de telefonia fixa sofreu uma queda de 5,2 por cento na receita no segundo trimestre em relação ao mesmo período do ano passado. O lucro líquido da divisão caiu para US $ 555 milhões, de US $ 1,1 bilhão no ano anterior.
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Até agora, apresentamos uma série de Gerenciadores de Senhas gratuitos no TheWindowsClub. Aplicativos como Keep e LastPass podem ter sido os mais populares, mas isso não significa automaticamente que os outros gerenciadores de senhas estão faltando.