Correção da Microsoft em trabalhos para reinicializações aleatórias do Windows Phone 8

A Microsoft está trabalhando para resolver um bug que causa reinicializações aleatórias para alguns usuários do Windows Phone 8. Ainda não está claro o que está causando o problema, mas a Microsoft espera obter uma atualização para os usuários no próximo mês. Usuários de smartphones Windows Phone 8 feitos pela Nokia e pela HTC reclamaram em novembro que estavam vendo várias reinicializações aleatórias do telefone por dia. Os fóruns da Microsoft têm centenas de usuários relatando o problema. Entre os aparelhos afetados estão o aparelho Nokia 920 Windows Phone 8 e o HTC 8X.

A Microsoft informou que está investigando o problema e que identificou a causa do problema com seus parceiros. A empresa não especificou exatamente o que está causando o comportamento anormal nos aparelhos que executam seu sistema operacional mais recente.

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Se você é uma das pessoas afetadas por esse bug de reinicialização, talvez seja necessário conviver com ele por mais algumas semanas. A Microsoft está agora trabalhando para consertá-lo com uma atualização via Skype em algum momento de dezembro, mas nenhuma data exata foi dada.

Enquanto isso, alguns usuários do Windows Phone 8 conseguiram evitar as repetidas reinicializações de seus dispositivos, com sucesso limitado. Alguns usuários relataram que as reinicializações pararam quando eles desinstalaram a visualização do aplicativo Skype da Microsoft, enquanto outros notaram o comportamento apenas quando a conectividade Bluetooth estava ativada. Outros tiveram sucesso depois de terem limpado e reinstalado o sistema operacional no telefone.