Microsoft e Best Buy Gang no Linux

A mídia e a blogosfera estão em choque com as imagens vazadas supostamente mostrando que a Microsoft está fornecendo a Best Buy com materiais de treinamento 'anti-Linux'. Você diz 'anti-Linux', eu digo 'pro-Windows'. Você diz 'Linux bashing', eu digo 'marketing'.

Qual é o grande problema? Flash de notícias: a Microsoft vende o Windows. A Microsoft não está interessada em promover sistemas operacionais rivais e tem interesse em fornecer treinamento e material de marketing a qualquer varejista que escute se ajudará a impulsionar as vendas de seus sistemas operacionais e produtos de software.

A reação contra essa 'doutrinação "dos assassinos do Linux da Best Buy", ou usando "educação inadequada" para "subornar" os funcionários da Best Buy, tudo soa como um simples ataque da Microsoft para mim. Foram esses mesmos jornalistas incrédulos ou hipócritas sobre as alegações enganosas que a Apple propagou sobre o Windows Vista ou o recurso UAC (controle de conta de usuário)?

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A maioria dos relatórios sobre este conluio anti-Linux da Microsoft / Best Buy parece centrar-se na veracidade das alegações feitas. Os usuários do Pro-Linux Anti-Microsoft são rápidos em apontar que você pode executar o World of Warcraft no Linux… se você executá-lo no WINE - um emulador do Windows que roda no Linux. Eles também apontam que há clientes de bate-papo, software de webcam e drivers de impressora - você só precisa saber onde obtê-los e como instalá-los.

Para citar o Hamlet de Shakespeare, "ay, há o problema". Veja, estas coisas são possíveis… para o público da technogeek que ama o Linux. O Linux está ficando mais fácil e mais mainstream com o passar do tempo, mas estamos falando de clientes da Best Buy.

Nenhuma ofensa destinada aos clientes da Best Buy, mas eles tendem a comprar um sistema de computador como comprar um microondas ou uma lavadora de pratos. Eles só querem um 'dispositivo' de computação para ser colocado na mesa e conectar-se à Internet. Eles não querem saber como isso funciona ou desmontá-lo para modificá-lo manualmente.

O marketing, por sua própria natureza, tende a distorcer as coisas em favor do produto que está sendo comercializado. Sim, existem regras sobre a verdade na publicidade, mas isso não impede a hipérbole e o exagero. Não há regras para impedir que um fornecedor escolha as estatísticas e os recursos que fazem seus produtos parecerem bons, enquanto ignoram tacitamente as maneiras pelas quais a concorrência bate. Isso é apenas marketing.

Entendo completamente por que a Microsoft desenvolveria esses materiais (embora eu ache que listar a disponibilidade de produtos e serviços do Windows Live como um critério de compra é um pouco de ilusão por parte da Microsoft). Ele faz o Windows 7 e quer garantir que ele venda o máximo de software possível. Isso parece um plano de negócios sólido.

O que é um pouco mais desconcertante é o ângulo da Best Buy em tudo isso. A Best Buy não é uma saída da Microsoft. Pelo contrário, os outlets da Microsoft logo estarão competindo com a Best Buy. Por que a Best Buy deveria estar envolvida em empurrar um fornecedor ou sistema operacional sobre outro?

Pensei nisso e tive uma epifania. Imagine uma loja da Best Buy. Vocês todos foram em um e todos eles parecem relativamente iguais, então você deve ser capaz de participar deste exercício. Agora, imagine-se caminhando pela Best Buy e lendo os corredores do software. ESTÁ BEM. Agora, imagine a seção do software do Linux… espere.

Aguarde. Espere por isso. Certo! Não há um. O ângulo da Microsoft é vender mais de seus próprios produtos. O ângulo da Best Buy é vender mais de… qualquer produto. É um pouco incestuoso, mas a Best Buy tem interesse em promover produtos que levem a repetir clientes. O Linux é open source e a maioria dos aplicativos usados ​​pelos usuários do Linux são de código aberto. Não há dinheiro nisso para a Best Buy.

Apenas para jogar um osso na multidão que bate na Microsoft, também pode-se argumentar que a Best Buy tem interesse no lado do serviço. Milhares de clientes contratam o Best Buy Geek Squad para ajudá-los a instalar e configurar seus sistemas baseados no Windows. Milhares de clientes levam seus sistemas para a Best Buy para remover malware e restaurar os sistemas. Empurrando Linux poderia praticamente colocar o Esquadrão Geek fora do negócio.

Eu realmente espero que as legiões de golpistas da Microsoft pulem em cima de mim como uma espécie de fanboy da Microsoft por ousar defender o que equivale a pouco mais que a prática de décadas de marketing de canal de varejo. Tenho boas notícias para aqueles que acham que esse treinamento pró-Windows cruzou a linha: eu comprei na Best Buy e nunca consigo encontrar alguém para me ajudar com qualquer coisa. Então, parece-me que há pouca chance de essas informações chegarem às massas.

Tony Bradley é um especialista em segurança da informação e comunicações unificadas com mais de uma década de experiência em TI corporativa. Ele twita como @PCSecurityNews e fornece dicas, conselhos e análises sobre segurança de informações e tecnologias de comunicações unificadas em seu site em tonybradley.com.