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A Jive Software desenvolveu uma ferramenta para as empresas automatizarem o monitoramento de conversas relevantes em sites de mídia social como Twitter e Facebook.

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Anonim

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"As empresas sabem que suas marcas estão sendo comentadas na Web social, então configuram alertas para monitorar os termos e nomes. Eles obtêm uma tonelada de referências que precisam ler manualmente para entender a intenção e se a seta está apontando para cima ou para baixo ", disse Ben Kiker, diretor de marketing da Jive.

" É um modelo muito demorado que você pode dimensionar e não funciona. Com o Jive Market Engagement, você pode fazer isso de maneira mais automatizada ", acrescentou.

O produto também fornece recursos de colaboração para que grupos de trabalho possam discutir e analisar as descobertas, gerar relatórios e decidir quais ações tomar.

O Jive Market Engagement, que estará disponível geralmente em outubro, pode ser usado como um produto independente, embora também funcione de forma integrada com o pacote de colaboração empresarial Jive SBS (Social Business Software) do fornecedor.

O produto, que usa a tecnologia de monitoramento da Radian6, custa US $ 25.000 e é vendido como uma assinatura anual.

Esse preço inclui o monitoramento de um determinado número de tópicos, a capacidade de compartilhar e colaborar com até 50 usuários finais, bem como consultoria da Jive para configurar o software.