Jive Software with Office 365 Integration: Search Explained
A Jive Software lançou um add-on para seu software de rede social empresarial (ESN) que automatiza e simplifica o processo de integração do conjunto da Jive com terceiros. O add-on é baseado na tecnologia que a Jive adquiriu quando comprou uma empresa chamada StreamOnce. No lançamento, o complemento StreamOnce vincula a suíte ESN da Jive com os servidores de email do Gmail e Microsoft Exchange e com o aplicativo de armazenamento em nuvem DropBox.
Mais tarde, ele integrará o produto da Jive com o ERP (planejamento de recursos corporativos) e CRM gerenciamento de relacionamento) de fornecedores, incluindo Oracle, NetSuite, Salesforce.com, SAP e SugarCRM. O complemento StreamOnce está disponível agora. As autoridades da Jive se recusaram a dizer quanto custaria.
Antes de adquirir o StreamOnce, a Jive fez integrações personalizadas entre o software e vários produtos de terceiros, incluindo o servidor de colaboração SharePoint da Microsoft, o cliente de e-mail Outlook da Microsoft, o armazenamento em nuvem e o arquivo Box. aplicativo de compartilhamento e produto Chatter ESN da Salesforce.com. O Jive também fornece um conjunto de APIs (interfaces de programação de aplicativos) que desenvolvedores externos podem usar para criar pontes entre seus aplicativos e o software da Jive.
No entanto, a aquisição da StreamOnce foi motivada pela crença da Jive de que é crucial neste momento para o software ESN., como o seu próprio, para ser fácil e profundamente integrado com as aplicações de negócios dos clientes. Dessa forma, as pessoas podem usar o Jive como seu principal "hub" de colaboração, que é conectado com seus aplicativos de trabalho.
Acima de tudo, um produto como o Jive não pode existir como uma ferramenta autônoma, disse Tim Zonca, diretor sênior da empresa. diretor de marketing de produto. "Software social não é um destino", disse ele. “As pessoas não deveriam ter que estar tablando entre os aplicativos. Queremos oferecer uma experiência coesa. ”
As suítes ESN como a Jive oferecem aos usuários um conjunto de ferramentas de mídia social adaptadas para colaboração no local de trabalho, incluindo perfis de funcionários, fluxos de atividades, wikis, grupos de discussão, microblogging, marcação, comentários e compartilhamento de documentos. No entanto, estudos recentes de várias empresas de pesquisa de TI descobriram que muitas vezes essas ferramentas não geram o nível de engajamento necessário entre os usuários finais. Quando isso acontece, esses produtos falham em sua missão básica e básica de melhorar e aumentar a comunicação e a colaboração entre os funcionários.
Por exemplo, em uma previsão ameaçadora, a Gartner disse recentemente que, até 2015, 80% dos esforços de negócios sociais não conseguem alcançar os benefícios pretendidos, devido ao que a empresa chamou de “liderança inadequada e ênfase excessiva na tecnologia”.
Não é novidade que os fornecedores ESN estão atendendo aos avisos e aumentando seus esforços para facilitar a integração de seus produtos com negócios de terceiros. aplicações. Seu objetivo é tornar mais fácil para os usuários finais aproveitar os recursos de colaboração social que suas ferramentas ESN fornecem dentro do contexto do software que eles usam com mais frequência no trabalho.
Apesar dos desafios e dificuldades de crescimento, o software ESN é quente. Em junho do ano passado, a IDC previu que entre 2011 e 2016 a taxa de crescimento anual do software social corporativo atingirá 42,4%, levando os gastos de US $ 767,4 milhões em 2011 para quase US $ 4,5 bilhões em 2016.
Enquanto isso, a Gartner previu que Em 2016, 50% das grandes organizações terão redes sociais corporativas internas, das quais 30% serão consideradas “tão essenciais quanto o e-mail e os telefones são hoje”.
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A Razorfish, que opera de forma independente, é uma agência de publicidade online adquirida pela Microsoft como parte de sua compra da aQuantive, uma empresa de serviços de marketing digital em 2007.
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