Customer Relationship Management
Fornecedor de informações de contato Na terça-feira, a Jigsaw anunciou o Data Fusion, um serviço baseado em nuvem que une o banco de dados do Jigsaw com sistemas CRM, como o Salesforce.com e automaticamente combina e atualiza registros de contatos.
Os usuários podem decidir não aceitar certas atualizações e escolher quais campos um registro deve ser atualizado, disse Jigsaw
Ao contrário de outras empresas de lista de contatos, a Jigsaw cria e mantém seu banco de dados através de contribuições de uma comunidade de membros. Alega ter 12 milhões de registros de contatos individuais e 800.000 membros. Os membros do site são autopoliciadores e mantêm as informações precisas, disse Jim Fowler, CEO da Jigsaw, em entrevista no ano passado. [
[Mais leitura: Os melhores serviços de streaming de TV]Enquanto a empresa de San Mateo, Califórnia alinhando o Data Fusion com o Salesforce.com, oferecendo-o para venda no mercado AppExchange da empresa anterior, ele também lançou uma API (interface de programação de aplicativos) e kit de ferramentas para integração com qualquer outro aplicativo CRM.
O serviço está disponível por -mês, por mês. O preço não estava imediatamente disponível.
O anúncio da Jigsaw inclui uma alegação de que 80% dos registros do CRM estão errados ou incompletos. Um observador disse que é importante contextualizar essa figura.
"Se você está procurando por bancos de dados de vendas, essas coisas acabam ficando obsoletas", disse Denis Pombriant, fundador da Beagle Research. "[Mas] se alguém está fazendo um acordo, a informação tende a ser muito boa. Se já passaram seis meses, essa informação pode ser antiga e não tão boa."
Embora um banco de dados possa conter muitos registros incompletos, significa necessariamente que o disco é inútil, disse Pombriant, ex-vendedor de software. "Como uma pessoa que carregava uma mala por um longo tempo, a coisa mais importante para eu saber era um nome e um número de telefone e talvez um endereço de e-mail", disse ele.
Detalhes como códigos postais don ' importa tanto hoje em dia, dada a prevalência de formas eletrônicas de comunicação, disse ele. "O valor de uma entrada de banco de dados completamente intocada pode estar se desgastando."
Os europeus provavelmente usarão mais dados móveis do que os EUA, diz Cisco Os europeus provavelmente usarão mais dados móveis do que os EUA, de acordo com O tráfego de dados móveis deve dobrar a cada ano nos próximos cinco anos, impulsionado pelos serviços de vídeo, e os usuários mais pesados provavelmente serão europeus, de acordo com a Cisco Systems, que acaba de publicar uma atualização de seus dados. Previsão de tráfego de dados do Visual Networking Index.
Na Europa, mesmo aqueles com os aparelhos de dados mais primitivos, sem uma conexão 3G, provavelmente consumirão mais de 18MB de dados por mês até 2013, mais que o dobro de seus equivalentes nos EUA , de acordo com a Cisco. No ano passado, o número foi de apenas 800KB na Europa, e 400KB nos EUA
Assinantes da maioria das linhas DSL da Verizon e fibra FiOS Os planos de serviço óptico poderão usar milhares de pontos de acesso oferecidos pela Boingo Wireless em cafés, livrarias, hotéis e outros locais, de acordo com Eric Rabe, porta-voz da Verizon. A Verizon informou que o serviço complementa sua recente oferta de netbooks altamente portáteis para alguns assinantes de banda larga, embora não funcione com celulares habilitados para Wi-Fi. O serviço está disponível agora.
A maioria dos provedores de serviços viu sua receita fixa ou encolher nos últimos trimestres, em parte como resultado de os clientes desistirem de seus telefones fixos para ficarem sem fio. A Verizon informou na segunda-feira que seu negócio de telefonia fixa sofreu uma queda de 5,2 por cento na receita no segundo trimestre em relação ao mesmo período do ano passado. O lucro líquido da divisão caiu para US $ 555 milhões, de US $ 1,1 bilhão no ano anterior.
A DoCoMo também exibiu dois cartões de dados LTE, um dongle USB da LG e um Express Card da Fujitsu. A operadora não mostrou nenhum conceito de aparelho LTE, já que o serviço será primeiramente oferecido como um serviço de dados de alta velocidade para laptops e outros dispositivos de computação, a partir de 2010.
Os serviços LTE serão estendidos para aparelhos em 2011.