Hoje em Dia mostra mostra as vantagens das franquias de serviços
A Mahanagar Telephone Nigam Ltd. (MTNL), uma grande provedora indiana de serviços de telecomunicações, convidou manifestações de interesse de empresas indianas e estrangeiras para executar seus serviços 3G em um acordo de franquia, de acordo com um documento de licitação sobre O movimento da MTNL reflete seu fracasso em construir uma grande base de clientes para 3G por conta própria, já que tinha problemas em marketing e posicionamento do serviço, disse Kamlesh Bhatia, principal analista de pesquisa da Gartner, na quinta-feira.
A MTNL e a Bharat Sanchar Nigam Ltd. (BSNL) são ambas empresas controladas pelo governo que receberam licenças e espectro de 3G antes de um leilão de licenças 3G para licitantes do setor privado. O leilão foi adiado desde janeiro, e agora é esperado antes do final deste ano.
O leilão foi atrasado devido a desacordos dentro do governo sobre o número de vagas a serem leiloadas e o preço mínimo para o leilão.
As implementações de 3G em vários países, incluindo a China, não obtiveram sucesso porque o serviço tem um preço alto, sem oferecer aplicativos que façam os usuários verem valor no serviço, disse Bhatia.
Os primeiros usuários de serviços 3G na Índia são prováveis para ser clientes empresariais, mas a MTNL não posicionou os seus serviços para este segmento do mercado e, em muitos casos, o mercado empresarial já tem ligações com prestadores de serviços do sector privado, de acordo com Bhatia.
Convidou manifestações de interesse de empresas indianas registradas, subsidiárias indianas de propriedade total de empresas estrangeiras, e joint ventures, e escritórios de ligação indianos de empresas estrangeiras. O licitante ou sua controladora ou sua joint venture devem ter experiência em fornecer serviços de ponta a ponta para pelo menos 1 milhão de clientes 3G em pelo menos dois países, disse a MTNL.
O franqueado selecionado será exclusivo e oferecerá serviços em um modelo de compartilhamento de receita, que também poderia incluir o parceiro usando sua própria marca, disse a MTNL. O acordo com o franqueado será de dez anos, com novas prorrogações por acordo mútuo, acrescentou.
Os termos da MTNL podem tornar a operação da franquia muito atraente para as operadoras estrangeiras. De acordo com as regras atuais do governo indiano, os detentores de licenças 3G podem deter até 74% do capital de uma empresa de serviços, com o saldo detido por um parceiro indiano.
Um acordo de franquia também pode oferecer uma oportunidade para provedores privados de telecomunicações oferecendo serviços 3G antes do leilão de licenças 3G. "Seria um bom teste para as operadoras planejarem oferecer serviços 3G na Índia, mas terão que investir muito dinheiro na construção de sua marca e aceitação para o serviço", disse Bhatia.
O franqueado precisa ter recursos e infraestrutura necessários para adquirir, atender e reter clientes, prestar atendimento ao cliente, montar sistemas de cobrança, criar uma rede de vendas e distribuição, promover a marca MTNL ou criar marca própria para serviços e produtos 3G, segundo a MTNL. documento do concurso
A última data para as empresas enviarem sua resposta é 4 de setembro.
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