Em Mumbai, Bloggers e Twitter Oferecem Ajuda a Parentes

Os blogueiros ofereceram informações e outras formas de ajuda a pessoas em todo o mundo, enquanto a polícia e os comandos indianos lutavam contra terroristas armados em dois dos principais hotéis e um complexo residencial no sul de Mumbai.

Em "Mumbai Help", blogueiros se ofereceram Ajudar os usuários a se comunicarem com seus familiares e amigos na cidade, ou para obter informações sobre eles.

Circuitos móveis e de linhas fixas em Mumbai foram obstruídos pelo grande número de pessoas tentando entrar em contato com pessoas em Mumbai após a crise. Um número significativo de pessoas presas nos hotéis são estrangeiros, de acordo com relatos da mídia.

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É provável que mais pessoas usem telefones celulares e tecnologias como o SMS (Short Message Service) para entrar em contato com parentes do que on-line, porque o número de usuários móveis supera o de usuários on-line em Mumbai. Mas quando as linhas telefônicas estão entupidas, algumas pessoas estão percebendo que ir online pode ser uma boa alternativa.

Pessoas postando no blog de ajuda de Mumbai incluíram uma irmã tentando entrar em contato com seu irmão em um número de celular. Um voluntário tentou o número e informou prontamente no blog que o número estava ocupado, mas ela continuaria a tentar.

"Nós fazemos o que podemos", disse Dina Mehta, uma etnógrafa de profissão, que está blogando em Mumbai.. "Estamos certamente dando apoio emocional às pessoas neste momento difícil", acrescentou ela.

As equipes de Mumbai Help verificaram na quinta-feira se os hospitais colocaram a lista dos feridos e mortos para repassar as informações aos blogueiros e chamadores.. "Até agora as listas de mortos ou feridos ainda não foram levantadas, o que é surpreendente", disse Mehta na quinta-feira.

O site de microblogues Twitter também está sendo usado para transmitir informações ou expressar sentimentos sobre o terrorismo. O Taj Mahal Hotel, um dos locais atacados pelos terroristas, usou SMS para obter sua linha de ajuda e outros números importantes para parentes ansiosos que tinha pessoas vivendo ou visitando o hotel no momento do ataque.

Um hóspede do hotel preso usou seu telefone celular para enviar um videoclipe de MMS (Multimedia Messaging Service) de ação policial para um canal de TV local, o IBN Live. O canal tem encorajado testemunhas a enviar MMS como parte de seu programa de jornalismo cidadão.