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IAB: Social Ad Success Requer Extrema Transparência

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Anonim

Para os profissionais de marketing, os chamados anúncios sociais, que exibem dados e ações de membros de redes sociais, podem ser minas de ouro ou minas terrestres.

Se esses anúncios geram um tesouro ou uma explosão depende de redes sociais sites e profissionais de marketing seguindo as práticas recomendadas, que o Interactive Advertising Bureau (IAB) descreveu em um documento de 18 páginas.

Acima de tudo, os editores de sites e anunciantes devem ser radicalmente claros com relação aos anúncios sociais e dar a essas pessoas controle total sobre o uso de suas informações, de acordo com o IAB

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Afinal, os membros da rede social inserem informações pessoais, como idade, ocupação, localização em, gostos, paradeiros e reflexões, a fim de ficar em contato com amigos e familiares, não necessariamente para ajudar um vendedor a promover seus produtos e serviços. Tornou-se óbvio que anúncios on-line convencionais, como banners e pay-per-click anúncios de texto, não funcionam tão bem em redes sociais quanto em outros sites, como mecanismos de pesquisa e portais da Web. A razão é que, quando estão em uma rede social, as pessoas estão envolvidas em atividades, como comunicação com amigos, que as tornam menos receptivas a esses anúncios.

Consequentemente, empresas como Facebook e MySpace concluíram que um formato de anúncio para redes sociais tiveram que ser desenvolvidas, e foi assim que surgiu o conceito de anúncios sociais. Em teoria, os anúncios sociais tentam interagir com os membros da rede social, por exemplo, fazendo com que respondam a uma pergunta de pesquisa sobre seu produto. A resposta do membro é então transmitida aos pares do membro na forma de um anúncio. A ideia é que os anúncios que engajam os membros e que tenham sido endossados ​​de alguma forma por um amigo tenham maior probabilidade de repercutir no contexto de um site de rede social.

"A combinação de segmentação aprimorada de anúncios com conteúdo de anúncio social e os mecanismos de resposta social são potencialmente transformadores para a publicidade online. No entanto, um alto grau de transparência e controle precisa ser dado aos indivíduos em sites sociais, uma vez que toda essa capacidade se baseia nos dados que eles explicitamente forneceram ao site social. Boas Práticas de Publicidade:

Para aumentar a probabilidade de os membros concordarem em permitir que os anunciantes usem suas personas para exibir seus produtos, os sites de redes sociais devem declarar explicitamente como seus anúncios sociais usam os dados dos membros e tornar a participação um processo opcional.

Além disso, para membros que concordarem em anúncios sociais, os profissionais de marketing devem mostrar a essas pessoas uma visualização do anúncio e permitir que elas selecionem para quem, dentro de seu círculo de contatos, o anúncio será exibido. será distribuído. Em seguida, os membros devem receber a aprovação final para liberar o anúncio, de acordo com o IAB.

Também é uma boa ideia que os editores e profissionais de marketing descrevam os benefícios que os membros terão ao participar de um anúncio social, o que poderia incluir ofertas especiais para produtos relevantes.

No entanto, como o Facebook descobriu logo após sua grande introdução de seus anúncios sociais em novembro de 2007, os anúncios sociais podem sair pela culatra se as pessoas os acharem intrusivos, furtivos e confusos. Foi o que aconteceu com o componente Beacon dos anúncios sociais do Facebook e a empresa sofreu uma reação brutal à privacidade.

Embora o IAB tenha feito um bom trabalho com este documento de diretrizes, ainda é preciso ver se membros da rede social suficientes estar disposto a participar de anúncios sociais, mesmo quando editores e profissionais de marketing adotam todas as disposições recomendadas, salvaguardas de privacidade e melhores práticas, disse um analista.

"Ainda não se sabe se os consumidores participarão em larga escala com alguns dos ideias que o IAB está promovendo em sua definição de anúncios sociais ", disse Andrew Frank, analista da Gartner. "Você está pedindo aos consumidores que vão além do seu papel tradicional de serem observadores passivos [de anúncios] e, ao invés disso, participem do processo de publicidade, o que não é necessariamente um comportamento natural ou de massa neste momento."

Mesmo com a tendência de micro-segmentação de anúncios, o sucesso das campanhas de publicidade ainda depende em grande parte do seu alcance e escala. "Se não houver pessoas suficientes participando de anúncios sociais, é questionável se vale a pena incomodar", disse Frank.

Além disso, também não é necessariamente verdade que anúncios sociais, por definição, preenchem mais autenticidade porque têm o apoio de amigos, disse ele.. "Não tenho certeza se é tão fácil para todos comprar isso, mesmo com todas as divulgações e transparência".

Esse ponto fica mais nebuloso com a questão de se as pessoas devem ser recompensadas de alguma forma por concordarem em participar de anúncios sociais. pelos editores do site ou comerciantes, Frank disse. O valor intrínseco do endosso de alguém ao produto é que sua motivação está apoiando uma marca que ele gosta sem ter que ser incentivada a fazê-lo com compensação.

"Há uma linha tênue entre expressar suas opiniões e fazer parte de uma campanha de marketing em que você espera ser compensado ", disse Frank. "Essa é uma das grandes questões: como a compensação entra no mundo das mídias sociais sem corromper a conversa?"