The Integrated Graphics Survival Guide (with a Guest from 32Megabytes)
Meses após o surgimento do problema, Hewlett- Os proprietários de notebooks da Packard continuam reclamando das placas de vídeo defeituosas da Nvidia que poderiam causar laptops.
Alguns clientes dizem que foram tratados injustamente pela HP, em parte porque seus laptops não estão incluídos em uma lista de máquinas afetadas. em julho do ano passado, a HP não é elegível para um reparo gratuito ou uma garantia estendida.
Um modelo de notebook com problemas de superaquecimento é a linha Pavilion dv9500, com telas em branco ou superaquecidas, levando a falhas do sistema. borda. O modelo do laptop não está na lista de laptops afetados da HP e, em alguns casos, a HP está pedindo aos usuários que paguem por reparos.
[Mais leitura: Nossas escolhas para os melhores laptops para PC]A HP não está se movendo rapidamente para adicionar novos laptops à lista de PCs afetados, escreveram os clientes. Os usuários estão pedindo à HP para examinar e atualizar a lista de laptops afetados pelo problema. A falha no laptop também pode resultar de componentes não relacionados ao problema com placas gráficas, mas uma tendência entre as reclamações apontam para laptops com componentes Nvidia, disse Matthew Hilsenrad, dono de um laptop HP.
"Eu não vi nenhum post da ATI chips indo mal, apenas chips Nvidia indo mal ", disse Hilsenrad. "Muitas pessoas [nas placas] que compraram o laptop na mesma época parecem ter o mesmo problema".
Hilsenrad é dona de um modelo Pavilion dv9500 com uma placa de vídeo Nvidia GeForce 8600, que ele comprou em setembro. Muitos laptops não incluídos na lista - incluindo as séries HP Pavilion dv9500 e dv9600 - comprados em 2007, agora estão enfrentando problemas semelhantes, disse Hilsenrad.
Ele foi solicitado a pagar cerca de US $ 400 para substituir uma placa-mãe por superaquecimento tornou sua tela do laptop disfuncional. Ele ligou para a HP para solicitar uma correção, mas o PC não estava sob a garantia estendida que a HP emitiu para laptops afetados.
Depois de pechinchar com um gerente de caixa da HP, ele consertou o laptop por cerca de US $ 215. No entanto, o gerente do caso disse que a lista de laptops afetados poderia ser atualizada para incluir o modelo que ele possuía, caso em que ele seria reembolsado.
Outro pôster, Salman Fateh, relatou falha no sistema e uma tela em branco em um HP Pavilion. dv9500 com um chip gráfico da série Nvidia 8600, que foi adquirido em outubro de 2007.
"A HP não honrará a garantia estendida para este modelo. A HP deve honrar os clientes e substituir todos os laptops por GPUs defeituosas da Nvidia", escreveu Fateh em separado. O fórum da HP
ecoou a opinião do Fateh, dizendo que, a menos que a HP resolva o problema rapidamente, seus laptops se tornarão pesos de papel.
"A HP precisa adicionar o restante dessas unidades na lista, consertá-las, "escreveu um cartaz com o nome de tela Sarah Locker no quadro da HP. "Eu não quero culpar a HP pela falha de fabricação da Nvidia, mas agora parece que a HP está arrastando os pés deles."
A HP não comentou imediatamente sobre essa história. As autoridades da Nvidia também não estavam disponíveis para comentar.
A Nvidia disse em julho que alguns de seus chips gráficos estavam superaquecidos devido ao material de embalagem e ao design térmico de alguns laptops. Posteriormente, a HP divulgou um aviso de possível falha no laptop e uma lista de modelos afetados pelas peças da Nvidia.
A HP também lançou um patch de BIOS para manter os ventiladores funcionando por mais tempo para evitar o superaquecimento e se ofereceu para reparar laptops dependendo de certos sintomas. Os laptops afetados incluíam alguns notebooks HP Pavilion dv2000, dv6000, dv9000 e notebooks Compaq Presario V3000 e V6000. A HP também ofereceu uma extensão de garantia de 24 meses aos clientes afetados na América do Norte.
Outros fornecedores de PC, incluindo a Dell e a Apple, tiveram que lidar com problemas relacionados a placas gráficas Nvidia com defeito. Como a HP, a Dell lançou um patch de software para controlar os problemas de aquecimento, mas atraiu uma resposta feroz de usuários insatisfeitos, que acusaram a Dell de evitar enfrentar um problema maior de hardware defeituoso. A Apple ofereceu um reparo gratuito de laptops com placas gráficas defeituosas da Nvidia.
Os chips gráficos usados no 4870 X2 rodam a velocidades de clock de 750MHz, enquanto os chips usados no 4850 X2 rodam a 625MHz. Outra diferença está na memória gráfica usada nas duas placas. O 4870 X2 tem 2G bytes de memória GDDR5 (taxa dupla de dados gráficos 5), enquanto o 4850 X2 tem 2G bytes de memória GDDR3.
A AMD ofereceu uma amostra da capacidade gráfica do 4870 X2 em junho, mostrando os repórteres a exposição Computex, um breve, mas muito realista, clipe do mascote feminino da empresa, Ruby, sendo perseguido por uma rua da cidade por um robô de quatro patas. O clipe foi renderizado em tempo real, disseram executivos da AMD.
O processo vem em resposta para o processo da Intel no mês passado no mesmo tribunal, pedindo a um juiz para declarar que a Nvidia não está licenciada para produzir chipsets compatíveis com tais chips. A Intel disse que um acordo de licenciamento existente cobre apenas chips antigos, enquanto a Nvidia disse que o contrato assinado entre 2004 e Nehalem inclui chips Nehalem e chips futuros da Intel.
Os chips Nehalem da Intel integram controladores de memória dentro do chip, o que ajuda a CPU a se comunicar mais rapidamente . A Nvidia fabrica chipsets, que são dispositivos que ajudam os processadores a se comunicarem com componentes como controladores de rede e armazenamento.
A Rambus declara que a ITC decidiu em favor da fabricante de chips gráficos Nvidia em três de nove A Rambus, desenvolvedora de tecnologia de chips, disse na segunda-feira que a Comissão de Comércio Internacional dos EUA (ITC, sigla em inglês) decidiu a favor da fabricante de chips gráficos Nvidia por supostamente infringir três das nove patentes alegadas.
As reclamações da patente original foram retiradas da investigação e duas não foram consideradas válidas, disse a Rambus em comunicado.