Problemas com o Driver - Impressora HP não imprime
Usuários do Windows 7 podem achar que ainda não há drivers para a impressora Hewlett-Packard, embora a empresa tenha anunciado a liberação de alguns novos drivers compatíveis em breve.
A HP recomenda que alguns de seus novos produtos sejam usados com O Windows 7 foi lançado em 22 de outubro. Infelizmente, para algumas pessoas isso significa comprar uma nova impressora.
"Produtos mais antigos podem ter suporte de driver limitado, recursos limitados ou ambos", segundo uma página no site da HP. que fornece uma lista de produtos que possuem drivers disponíveis ou em breve. "Se o seu produto legado não estiver listado, nenhum suporte é oferecido para o Windows 7."
[Outras leituras: nossos melhores truques, dicas e ajustes do Windows 10]Usuários têm se deparado com fóruns da HP sobre a situação do driver meses. Em alguns casos, a HP não está desenvolvendo drivers para produtos que possuíam drivers para o Windows Vista, o predecessor do Windows 7.
"Segundo as listas de compatibilidade da HP, não haverá suporte para HP LaserJet Color 3600n no Windows 7", escreveu o usuário FastasFlash200 em setembro. "Isso é realmente verdade e, em caso afirmativo, pelo amor de Deus? Nós compramos este dispositivo não há muito tempo para o nosso pequeno escritório e esperamos desesperadamente por atualizar computadores e dispositivos para o Windows 7, mas parece que a HP não suportará isso."
Outro usuário escreveu que sua LaserJet 3600 tem data de fabricação em junho de 2008. "Vou fazer um grande cheiro para todos", escreveu MorePissedOff em letras maiúsculas no começo do mês passado.
O atraso com os motoristas A HP está construindo "realmente tem a ver com garantir que todos os drivers funcionem sem problemas para os clientes que fazem o Windows 7 mudar", de acordo com uma resposta por e-mail de uma porta-voz em nome da empresa. "A HP trabalhou com a Microsoft para garantir que a maioria dos produtos atuais / recentemente lançados suportasse o Windows 7 no lançamento e continuasse a trabalhar com eles para garantir a transição suave."
A HP não está dizendo quais dos drivers ausentes pode ser lançado primeiro. O melhor conselho para os consumidores é clicar na página do produto e ver se estão disponíveis. Pelo menos alguns dos motoristas devem estar disponíveis dentro de algumas semanas, se não antes, disse a porta-voz.
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