Pesquisa do outlook não funciona - Solução
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O mais comum dos problemas do Microsoft Outlook é o travamento do Outlook - O Microsoft Outlook encontrou um problema e precisa fechar. Embora os problemas não sejam regulares, eles podem ser irritantes quando você o enfrenta. As causas de problemas diferentes são diferentes. Por exemplo, os motivos para a falha do Outlook - Microsoft Outlook encontrou um problema e precisa ser fechado - podem ser diferentes em momentos diferentes.
Ferramenta Analisador de Configurações do Outlook
Este artigo discute como solucionar problemas do Microsoft Outlook usando um método fácil. Ferramenta Analisador de Configuração do Outlook - v2.
Nós criamos uma breve descrição da Ferramenta OCAT (Outlook Configuration Analyzer) há algum tempo, quando foi lançada. Este artigo explica a ferramenta em detalhes - como usar o OCAT para identificar e corrigir problemas relacionados ao Microsoft Outlook. Observe que os relatórios do Outlook Configuration Analyzer Tool podem parecer um pouco complexos quando você usá-lo pela primeira vez, mas depois de entender como lê-los, você pode usar o OCAT para manutenção regular do cliente de email da Microsoft. Continue lendo para descobrir como usar a ferramenta Outlook Configuration Analyzer para corrigir problemas do Outlook
Recursos da ferramenta Outlook Analyzer Configuration - Versão 2
- Verificar a configuração do Microsoft Outlook (verificação offline para Outlook 2003 e Full Scan para 2007 e 2010)
- Abra uma verificação executada anteriormente no mesmo computador
- Importar e usar relatórios de verificação de outros computadores
- Formatos de exibição diferentes para cada relatório de verificação
- Baixar e instalar novas regras automaticamente
- Baixar e instalar qualquer novo aplicativo corrige
- Enviar feedback para a equipe OCAT
Quando a equipe OCAT cria uma nova regra para detectar a configuração do Outlook ou para coletar mais informações sobre seu perfil do Outlook, ela a publica na Internet. O OCAT ver 2 tem a capacidade de verificar novas regras e baixar e instalar as novas regras em sua cópia do OCAT.
Ocasionalmente, quando a equipe OCAT cria um pacote de instalação melhor (arquivo.MSI), ele publica mesmo para o site da OCAT. O OCAT versão 2 pode atualizar os arquivos de instalação no seu computador assim que os novos arquivos MSI estiverem disponíveis.
Figura 1 - Tela de Boas-Vindas do OCAT
Varredura do Outlook com o Outlook Configuration Analyzer Tool
Primeiro de tudo, você precisa para iniciar a ferramenta OCAT. Você pode fazer isso clicando no ícone OCAT na sua área de trabalho. Se o ícone não estiver presente na área de trabalho, procure a pasta da Ferramenta Outlook Configuration Tool no menu Todos os Programas no menu Iniciar e clique em Microsoft OCAT para iniciar o aplicativo. Na primeira vez que você executar o aplicativo, você terá uma tela como mostrado na figura 2 abaixo.
Figura 2 - Atualizando automaticamente o OCAT
A primeira tela oferece duas opções - Verificar atualizações na inicialização e Não verificar atualizações na inicialização. Se você selecionar Verificar atualizações na inicialização , a OCAT verificará a página da web da OCAT em busca de novas regras e arquivos.msi antes de apresentar as opções para digitalizar o Microsoft Outlook. Eu recomendo que você mantenha a primeira opção selecionada, pois isso irá ajudá-lo com as últimas regras para escanear e identificar problemas no Microsoft Outlook. Se você precisar acessar essa página novamente em um estágio posterior, clique em Atualizações em Consulte também .
Ao clicar em Bem-vindo no painel esquerdo, você terá opções para iniciar uma verificação, exibir relatórios de uma verificação anterior ou usar o Analisador de Conectividade Remota do Exchange. A última opção é apenas um link e a OCAT não tem nada de especial para fazer isso. A equipe da OCAT incluiu o link na ferramenta, pois eles achavam que você poderia querer um link rápido para o Analisador de Conectividade Remota do Exchange.
Você pode clicar em Inicie uma varredura para simplesmente iniciar uma varredura sem ter que ir para as opções de boas-vindas. Quando você clica em Iniciar uma digitalização , você recebe uma tela onde é solicitado que você digite um nome para a verificação. Digite um nome / etiqueta que ajudará a identificar a digitalização mais tarde.
Fig 3 - Iniciando uma digitalização
Depois de inserir a etiqueta, você pode selecionar se deseja executar uma Varredura Completa ou uma Varredura Offline. Observe que você não pode usar Verificação completa para o Microsoft Outlook 2003. Você deve selecionar Verificação offline nesse caso. Você também pode usar a verificação offline se não estiver executando o Outlook. Depois de fazer sua seleção, clique em Iniciar digitalização . A ferramenta Microsoft Outlook Configuration Analyzer levará alguns minutos para verificar os perfis do Outlook. Se você estiver usando Verificação completa , precisará manter o Outlook em execução. Se o Outlook não estiver sendo executado durante a verificação de OCAT, você receberá uma mensagem informando que o Outlook não está em execução e que é necessário iniciá-lo. Após a conclusão da verificação, você verá uma janela que mostra um resumo da verificação.
Figura 4 - Resumo da verificação em OCAT
Caso você receba uma mensagem dizendo , receberá uma mensagem de erro em Caso você adicione um delegado ao Microsoft Outlook , precisará fornecer suas credenciais para se conectar ao Exchange Server. Você pode especificar essas credenciais na primeira página em que seleciona Digitalização off-line ou completa. Clique em Mostrar credenciais para logon no Active Directory e digite os detalhes nas caixas de texto relacionadas. Primeiro você precisará selecionar Habilitar Credenciais quando a conta de caixa de correio não corresponder à conta do Windows para que as caixas de texto para ID, senha e domínio sejam ativadas.
Fig 5 - Conectando ao Active Directory
Visualizando os relatórios de erros de verificação e correção
Enquanto você estiver na exibição resumida da OCAT (consulte a figura 4 acima), clique em Exibir um relatório desta verificação de configuração . Se você sair dessa tela, ainda poderá visualizar os relatórios dessa verificação clicando em Selecionar uma verificação de configuração para exibir no painel esquerdo da ferramenta Outlook Analyzer Configuration. No painel direito, você pode ver uma lista de varreduras que foram executadas. Desde que você digitou um nome para o rótulo, selecione o rótulo no painel direito e clique em Exibir relatório desta verificação .
Figura 6 - Exibindo relatórios no OCAT
demora um pouco antes que o OCAT gere relatórios relacionados à varredura selecionada. Quando estiver pronto, você poderá selecionar entre duas visualizações para verificar os relatórios relacionados à verificação. Na verdade, existem três opções, mas a última - Outros Relatórios - fornece apenas um log de tempo de execução da verificação realizada e não é muito útil, além de identificar problemas que possam ter feito a verificação errar.
A exibição de lista fornece duas guias - Itens informativos e Todos os problemas . A primeira guia mostra todas as informações relacionadas ao perfil do Outlook que foi verificado. A segunda guia compila uma lista de todos os erros encontrados durante a verificação, facilitando a identificação de problemas e a solução de problemas do Microsoft Outlook.
Figura 7 - Exibição de lista no OCAT
Para resolver um problema, clique nesse problema. Ao clicar no problema, você terá as seguintes opções:
- Mais informações sobre este problema e como resolvê-lo
- Não me mostre este item novamente para esta instância apenas
- Não me mostre este item novamente para todas as instâncias
As opções são autoexplicativas. Clique na primeira opção - T ell me mais sobre esse problema e como resolvê-lo .
Figura 8 - Corrigindo problemas do Outlook Usando o OCAT
Quando você clica Mais informações sobre isso issue… , OCAT abre um artigo da Microsoft Knowledgebase relacionado que explica o problema e fornece as etapas para corrigi-lo.
Observe que se a OCAT encontrar algum problema que precise ser resolvido imediatamente, ele mostrará uma terceira guia ao lado de Todos os problemas sob o rótulo - Questões críticas . Você precisa corrigir esses problemas o mais rapidamente possível. As etapas para corrigir os problemas podem ser obtidas clicando em Mais informações …
A exibição em árvore dos resultados oferece uma coleção detalhada de informações sobre o perfil do Outlook verificado. A visualização em árvore possui duas guias - Exibição detalhada e Visualização resumida . Estes são auto-explicativos. A guia Visualização detalhada fornece todos os dados que o OCAT reuniu durante a varredura, enquanto a guia Visualização resumida fornece apenas os dados que a OCAT considera importantes. Você pode querer verificar primeiro a guia Visualização resumida e, quando encontrar um problema, poderá localizar o problema na guia Visualização detalhada para obter mais informações sobre o problema. Se você descobrir que há muitos dados na guia Visualização detalhada, use o recurso Localizar para localizar o problema na guia Visualização detalhada.
Figura 9 - Exibição em árvore em OCAT
A Visualização detalhada guia é bom para pessoas que desejam informações abrangentes sobre seu perfil do Outlook. Caso contrário, para solucionar problemas de perfis do Microsoft Outlook, a Exibição de lista é suficiente.
Há algumas outras opções na ferramenta Analisador de configurações do Microsoft Outlook, como Importar, Excluir (em Selecionar verificação de configuração A) e Exportar relatório, Imprimir relatório e Organizar Por (na vista do relatório). Eu não estou cobrindo esses itens neste artigo como eles são auto-explicativos.
O suporte não é fornecido pela Microsoft para Ferramenta de analisador de configuração do Outlook . No entanto, podemos tentar ajudá-lo se você tiver problemas ao usar o OCAT.
A Ferramenta Analisador de Configurações do Office substituiu a Ferramenta do Outlook Configuration Analyzer. A ferramenta OffCAT fornece todas as mesmas funcionalidades da ferramenta OCAT, mas também permite que você digitalize mais programas do Office
Caso você encontre algum problema ao usar o OCAT, deixe um comentário abaixo explicando o problema e a versão do Outlook você está executando.
TIP : o OutlookTools oferece acesso fácil a configurações do Outlook e ferramentas de solução de problemas.
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