Como resolver o Windows 10 desktop remoto não está funcionando

O protocolo RDP ou Remote Desktop Protocol é um recurso importante no Windows 10 Pro. Com isso ativado, você pode se conectar a computadores na rede, para solucionar problemas ou para trabalhar nesse computador / servidor.

Mas ele pode parar de funcionar abruptamente às vezes e deixar os usuários como nós em uma correção. Então, se você está enfrentando problemas de conexão com o Windows Remote Desktop, aqui estão algumas soluções que podem funcionar a seu favor.

Como de costume, estaremos mudando da solução fácil para as mais leves. Vamos começar.

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1. Sua área de trabalho remota está habilitada?

Eu sei, você já deve ter verificado isso quando você recebeu o erro. No entanto, para aqueles de vocês que ainda não verificaram, veja como você pode verificar.

Digite configurações remotas no menu Iniciar. Isso mostrará um acesso remoto Permitir ao seu cartão de computador no seu PC. Clique nele para abrir as propriedades do sistema.

Aqui, marque a caixa de seleção 'Allow Remote Assistant …' em Remote Assistance. Ao mesmo tempo, você deseja marcar a caixa de seleção em "Permitir conexões remotas" para permitir conexões ao seu sistema.

Uma vez feito, aperte o botão OK para salvar suas configurações.

2. Verifique as configurações do firewall

Em seguida, verifique se a Área de Trabalho Remota está habilitada no Firewall do Windows Defender. Para fazer isso, digite firewall no menu Iniciar.

Agora, selecione a opção Firewall do Windows Defender e toque na opção "Permitir um aplicativo ou recurso" no painel à direita.

Isso mostrará todos os aplicativos e recursos atualmente em seu sistema. Tudo o que você precisa fazer é tocar no botão Alterar configurações para ativar o painel abaixo.

Role para baixo e veja se a verificação da Área de Trabalho Remota está ativada. Se não, marque a caixa ao lado.

3. Verifique o Registro do Windows

O Registro do Windows é um bom lugar para verificar se todas as chaves e valores relacionados à área de trabalho remota têm seus valores definidos de acordo.

No entanto, prossiga com cuidado com o Registro do Windows, pois contém todas as configurações usadas pelo seu PC Windows. Então você pode querer fazer um backup dos valores do registro antes de fazer qualquer alteração.

Para abrir o Registro, digite regedit no menu Iniciar e a ferramenta Registro será exibida quase imediatamente. Toque nele e clique em OK no pop-up de confirmação.

Em seguida, navegue até o caminho abaixo:

HKLM: \ Software \ Microsoft \ Terminal Server cliente

Agora, clique com o botão direito do mouse em Terminal Server Client e selecione New> DWORD. Adicione UseURCP e insira o valor como 0.

Reinicie o seu PC para que as alterações entrem em vigor.

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4. É um problema de DNS?

A conexão com a área de trabalho remota está ativada e desativada e redefinindo o termo intermitente? Se sim, é hora de dar uma olhada no servidor DNS para o qual o computador ou o host está configurado.

Por padrão, um comando nslookup simples no Prompt de Comando fornecerá o servidor DNS e o endereço IP que seu sistema está usando no momento.

No nosso caso, vamos ajustá-lo para ver para descartar o caso de dois registros DNS diferentes. Para fazer isso, abra o Prompt de Comando e digite o seguinte comando:

nslookup

Claro, você pode usar qualquer site. Se você está obtendo os mesmos resultados, pode dizer com segurança que tudo está em ordem. Mas se não, você pode querer perguntar ao seu provedor de internet para resolver este problema.

5. Verifique o status dos serviços RDP

Além disso, você deu uma olhada no status de todos os serviços relacionados ao cliente de área de trabalho remota?

Comece digitando services.msc no menu Iniciar, que abrirá os Serviços do Windows.

Role a lista até ver os serviços relacionados à Área de Trabalho Remota. Aqui, você só precisa garantir que nenhum dos serviços tenha o status ou o tipo de inicialização como desativado.

Para fazer alterações, clique com o botão direito do mouse em qualquer um dos serviços e todas as opções estarão lá para você ver.

6. IPv4 ou IPv6?

Por último, mas não menos importante, verifique o protocolo padrão do seu adaptador de rede. Normalmente, o Windows PC prefere o IPv6 sobre a versão mais antiga. No entanto, às vezes, isso pode fazer com que o cliente RDP pare de funcionar. Felizmente, a correção é bem fácil.

Tudo o que você precisa fazer é acessar as configurações da Rede e da Internet. Uma vez lá dentro, navegue até Ethernet e você verá a opção de alterar as opções do adaptador no painel direito.

Selecione e clique com o botão direito em um adaptador de sua escolha. Agora, selecione Propriedades. Aqui, você verá uma longa lista de verificação. Tudo o que você precisa fazer é procurar a opção TCP / IPv6 (Internet Protocol Version 6) e, depois de localizá-la, desmarque e salve as configurações.

Reinicie o seu PC para que as alterações entrem em vigor.

Você sabia? O IPv6 vem passando por desenvolvimentos desde meados da década de 1990.

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Tudo pronto para conectividade remota?

Com sorte, as soluções acima devem funcionar bem para você. Mas, se não, você pode experimentar algumas ferramentas de terceiros, como a Área de trabalho remota do Google Chrome ou o Team Viewer. A versão gratuita do Team Viewer permite que você se conecte a outros sistemas, compartilhe arquivos e clipes de áudio, entre outros recursos.

Obtenha o Team Viewer

O único problema é que o sistema na outra extremidade também deve ter o software Team Viewer instalado.

Próximo passo: Você sabe tudo sobre o Windows 10? Tire o máximo partido do seu sistema através das dicas e truques do Windows 10 abaixo.