Como resolver linhas azuis verticais que aparecem na tela do laptop

A confiabilidade é uma das razões pelas quais os profissionais optam pelo macOS em vez do Windows. Eu não poderia concordar mais. Depois de usar sistemas baseados no Windows por quase uma década, meus desentendimentos com vários problemas fizeram com que eu repensasse minhas preferências de sistema operacional.

Você pode encontrar soluções para solucionar problemas da maioria da Web. No entanto, alguns em particular geralmente acabam com sugestões para substituir o hardware ou o laptop.

Neste post, vou falar sobre um dos infames bugs do Windows que carregam um potencial de arruinar sua experiência em um laptop novo e brilhante.

Muitos usuários do Windows estão reclamando de linhas verticais azuis aparecendo do nada em suas telas de laptop ou PC. Primeiro, é preciso saber se é relacionado a software ou quebra de hardware. E depois de inspecionar, quais ações podem ser tomadas para consertá-lo.

Vamos passo a passo.

Problema de hardware ou bug de software

Para corrigir as linhas azuis verticais, você precisa encontrar a causa raiz dela. A imagem abaixo mostra uma linha azul que aparece aleatoriamente no meu HP Spectre x360. Você pode determinar se o problema relacionado a software ou hardware está relacionado de duas maneiras. Experimente as duas opções para ter certeza do que exatamente você está lidando.

Tire uma captura de tela

Essa é a maneira mais fácil de encontrar a origem do problema. Como você deve saber, uma captura de tela captura todos os visuais exibidos na tela de cada vez. Se for um bug do Windows, a linha azul também aparecerá na captura de tela capturada.

Bata as teclas do Windows + Print Screen para tirar uma captura de tela. Vá até Gerenciador de arquivos> Imagens e encontre a captura de tela relevante na pasta. Se você puder ver a linha azul vertical na captura de tela, então seu software está relacionado, caso contrário, sua quebra de hardware.

Na imagem acima, você pode ver que não há linha azul aparecendo na captura de tela, o que nos leva a acreditar que o problema pode estar relacionado ao hardware. Agora siga a segunda opção para confirmar suas descobertas.

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Siga para o BIOS

BIOS (Sistema Básico de Entrada / Saída) é o programa usado pelo microprocessador de um computador pessoal para que o sistema do computador seja iniciado depois que você o liga. BIOS é livre do sistema operacional e, como resultado, pode ser útil em tais tarefas.

Ligue o laptop e mantenha pressionada a tecla F2 ou as respectivas teclas mostradas na tela quando o sistema inicializar. Quando estiver na BIOS, você deverá verificar se a linha está visível ou não. Se for um problema de hardware, a linha azul vertical será visível.

Como corrigir linhas azuis verticais

Se é um bug de software

A maioria dos bugs do Windows está vinculada aos drivers desatualizados que não funcionam bem com a versão mais recente do Windows.

Desde a introdução do Windows 10 em 2015, a Microsoft adotou um ciclo de lançamento de seis meses para as principais atualizações do sistema operacional. É por isso que as atualizações dos fabricantes de componentes de hardware demoram um pouco para obter a certificação WHQL (Windows Hardware Quality Labs).

Já vimos dispositivos Surface conectando problemas devido a drivers da Intel. Para consertar as linhas azuis, você precisará atualizar o software do Windows a partir do menu de configurações (as atualizações do driver Intel agora vêm com versões de manutenção do sistema operacional).

Abra o aplicativo de configurações (pressione a tecla Windows + I ou use a barra de notificação), vá para atualizações e segurança e verifique se há novas atualizações. Instale todas as novas atualizações disponíveis para o seu laptop e reinicie-o para ver se as linhas desapareceram ou não.

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Como alternativa, você pode verificar e atualizar manualmente as unidades a partir do gerenciador de dispositivos. Siga os passos abaixo para realizar a ação.

Etapa 1: no teclado, pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

Etapa 2: digite devmgmt.msc e pressione Enter.

Etapa 3: No gerenciador de dispositivos, clique na seta lateral para expandir os adaptadores de exibição.

Etapa 4: Clique com o botão direito do mouse no dispositivo da placa gráfica e selecione Atualizar driver.

Etapa 5: Selecione Pesquisar automaticamente pelo software do driver atualizado.

Etapa 6: aguarde a pesquisa online de drivers.

Passo 7: Uma vez instalado, você será solicitado a reiniciar o seu PC. Feche a janela e reinicie o computador.

Ao realizar as duas ações acima, tenho certeza de que o problema da linha azul vertical relacionada ao software será resolvido. Esse método é seguro, pois busca apenas os drivers certificados pelo WHQL. Baixar os drivers mais recentes diretamente do respectivo chip gráfico ou fabricante de cartões pode não resultar em um desempenho estável após a instalação.

E sobre a quebra de hardware?

Agora isso é complicado e requer algumas ferramentas, bem como conhecimentos para resolvê-lo. Primeiro, as linhas azuis podem estar aparecendo devido a um cabo de exibição solto. O cabo que conecta a tela à base do laptop e passa pela dobradiça rotativa. Devido aos contínuos incidentes de abertura / fechamento, o cabo pode se perder com o tempo e precisa ser reposicionado.

Aviso: Abrir seu laptop em casa anulará sua garantia. Então é melhor você verificar o status da garantia antes de forçar a abertura.

Você pode seguir o guia aqui para remover e anexar o mesmo cabo com um pouco de cuidado. E se isso não funcionar, você precisará comprar o novo cabo de tela do seu laptop e substituir o antigo seguindo o mesmo guia.

Eu ainda sugiro que você tome uma mão amiga de um especialista, pois no processo você pode danificar outras partes do dispositivo.

Vamos dizer que você seguiu o conselho acima e a questão persiste, então meu amigo está com um pouco de azar. O visor LCD do laptop está corrompido agora e precisará de um substituto que pode ser pesado em sua carteira, considerando o modelo do dispositivo. Você precisará visitar o centro de serviço local e pedir a substituição.

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Apague as linhas azuis

Siga o guia passo a passo, identifique a causa raiz do problema e execute as etapas necessárias para solucionar os erros. No exemplo acima, o HP Spectre estava com problemas de hardware e acabei pagando por toda a tela LCD.

Em seguida: Você pode ter experimentado outro bug do Windows em que a atualização do sistema operacional está emperrada. Leia o post abaixo sobre como resolvê-lo com facilidade.