Como corrigir o problema de falha de aplicativo de fotos no Windows 10

O aplicativo Fotos no Windows 10 não é um dos aplicativos mais otimizados. Leva muito tempo para iniciar, fica atrasado ao carregar fotos e até mesmo renderiza certas imagens incorretamente. O aplicativo também trava para piorar, aleatoriamente ou repetidamente ao executar tarefas de rotina, como edição e impressão.

Se o aplicativo Fotos continuar causando dor, não se preocupe. Há um punhado de dicas de solução de problemas que você pode usar para funcionar corretamente. Então, sem mais delongas, vamos dar uma olhada nelas.

Importante: os seguintes métodos de solução de problemas envolvem redefinir e reinstalar o aplicativo Fotos. Antes de começar, faça backup de seus álbuns e projetos de vídeo personalizados no OneDrive para não perdê-los. Para isso, abra um álbum ou projeto e clique em Salvar no OneDrive.

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Finalizar, reparar ou redefinir o aplicativo

Normalmente, o aplicativo Fotos trava devido a vários motivos comuns, como processos do sistema com falha, um cache de dados antigo ou arquivos de programa corrompidos. Felizmente, o Windows 10 oferece uma variedade de opções que você pode usar para corrigir todos esses problemas com facilidade.

Etapa 1: Abra a Central de Ações e clique em Todas as Configurações.

Etapa 2: no aplicativo Configurações, clique em Aplicativos.

Etapa 3: role o painel Aplicativos e recursos e clique em Microsoft Photos. Em seguida, clique em Opções avançadas.

Etapa 4: na tela subsequente, você verá opções para encerrar, redefinir e reparar o aplicativo Fotos.

Comece encerrando o aplicativo - isso deve interromper todos os processos relacionados a ele. Verifique se o aplicativo Fotos funciona sem bater agora.

Se ele ainda falhar, será necessário reparar o aplicativo corrigindo os arquivos corrompidos que o impedem de funcionar corretamente. Você deve ter o aplicativo Fotos pronto para uso em alguns minutos. Verifique se o problema persiste após o reparo.

Se reparar o aplicativo não funcionar, considere redefini-lo para remover todos os dados armazenados em seu cache. Uma redefinição de aplicativo também reverte o aplicativo para suas configurações padrão, resolvendo problemas causados ​​por configuração incorreta. Mais uma vez, recomendo que você faça um backup de seus álbuns e projetos de vídeo no OneDrive antes de prosseguir.

Após a redefinição, o aplicativo Fotos exige que você faça login novamente na sua conta da Microsoft, mas provavelmente funcionará bem agora. No entanto, você pode ter que mergulhar no painel Configurações do aplicativo Fotos para reconfigurar determinadas preferências, como o modo de cor padrão.

Ainda enfrenta problemas? Vamos ver o que você pode fazer a seguir, se for esse o caso.

Reinstale o aplicativo

Como reparar ou redefinir o aplicativo Fotos não resolveu o problema, é hora de remover o aplicativo e reinstalá-lo do zero. Isso deve ajudar a resolver quaisquer problemas subjacentes que você não consiga corrigir por meios normais. No entanto, os aplicativos internos do Windows não podem ser desinstalados como outros programas. Em vez disso, você precisa confiar no Windows PowerShell para fazer o trabalho.

Lembre-se: Faça backup de seus álbuns e projetos de vídeo personalizados no OneDrive antes de continuar.

Etapa 1: digite PowerShell no menu Iniciar e clique em Abrir.

Etapa 2: digite o seguinte código na janela do PowerShell e pressione Enter:

Get-AppxPackage * Microsoft.Windows.Photos * | Remove-AppxPackage

Deve demorar apenas um momento para remover o aplicativo Fotos. Saia do PowerShell e reinicie o seu PC.

Etapa 3: Abra a Windows Store, pesquise por Microsoft Photos e clique em Instalar para recuperá-lo em seu PC.

Etapa 4: depois de concluir a reinstalação do aplicativo Fotos, clique na opção Iniciar no Centro de Ação para abri-lo. Você será conectado ao aplicativo automaticamente e, desde que tenha se dado ao trabalho de fazer backup de seus álbuns e outros projetos no OneDrive, tudo deve ser exatamente como antes.

Então, o aplicativo Photos é muito estável agora? Se não, então vamos ver algumas outras opções.

Registre novamente o aplicativo Fotos

Outra correção viável para que o aplicativo Fotos funcione corretamente é registrar novamente o aplicativo com sua conta de usuário. Quaisquer problemas causados ​​por conflitos entre o aplicativo e sua conta de usuário do Windows devem ser resolvidos logo em seguida. O console do prompt de comando deve ajudá-lo a fazer isso facilmente.

Etapa 1: Abra o menu Iniciar, digite cmd e clique em Executar como administrador.

Etapa 2: digite a seguinte linha de comando no console do Prompt de Comando e pressione Enter:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$ manifest = (Get-AppxPackage * Fotos *). InstallLocation + '\ AppxManifest.xml'; Adicionar-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrar $ manifesto}"

Saia do console do prompt de comando quando o procedimento de novo registro for concluído.

Isso corrigiu o aplicativo Fotos? Se não, siga em frente.

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Atualize o Windows 10

Como você já passou por várias técnicas de solução de problemas e nada funcionou, é hora de descobrir se sua cópia do Windows está atualizada. Geralmente, as novas atualizações contêm correções para problemas que a solução de problemas padrão não pode resolver. Embora o Windows 10 esteja configurado para se atualizar automaticamente, é sempre melhor verificar novamente.

Digite Windows Update no menu Iniciar e pressione Enter. No painel do Windows Update, clique em Verificar Atualizações - se novas atualizações estiverem disponíveis, o Windows 10 deve começar a instalá-las automaticamente. Se o seu PC apresentar algum problema, consulte nosso guia detalhado de solução de problemas do Windows Update para obter mais detalhes sobre o que você pode fazer em seguida.

Aviso: Evite sair de seu caminho para instalar atualizações do Windows - como, por exemplo, o uso do Assistente de Atualização do Windows 10. Forçar a instalação de novas atualizações (especificamente atualizações de versão), pode realmente fazer mais mal do que bem, e você deve esperar até que as atualizações sejam certificadas para a configuração de hardware do seu PC.

Se novas atualizações forem encontradas e instaladas, gire o aplicativo Fotos para ver se ele não funciona mais.

Mudar para o Visualizador de Fotos do Windows

Se o aplicativo Fotos ainda falhar com frequência, não há muito que você possa fazer, exceto aguardar até que a Microsoft lance uma atualização para corrigir o problema. No entanto, considerando quanto tempo o aplicativo Fotos tem causado problemas para várias configurações de PC, você não pode esperar muita esperança agora, consegue?

Enquanto isso, por que não mudar para outro aplicativo para fins de visualização de fotos? Nós compilamos uma lista de alternativas para as quais você pode facilmente mudar. Se você não gosta de aplicativos de terceiros, pode sempre voltar a usar o Visualizador de Fotos do Windows - sim, o visualizador de fotos padrão que estava presente no Windows 7 e nas versões anteriores.

Etapa 1: Faça o download do seguinte arquivo de registro no site do Ten Forums.

Baixar o arquivo de registro do Windows Photo Viewer

Etapa 2: Clique duas vezes no arquivo de registro baixado e clique em Sim quando solicitado.

O arquivo restaura o Visualizador de Fotos do Windows, oculto de outra forma, por meio do Registro do Windows. Embora agora você possa simplesmente usar a opção Abrir com depois de clicar com o botão direito do mouse em uma imagem para carregá-la no Visualizador de Fotos do Windows em vez do aplicativo Fotos, continue lendo se quiser que seja o padrão para abrir fotos.

Etapa 3: digite aplicativos padrão no menu Iniciar e pressione Enter. Na janela Aplicativos padrão exibida, clique em Fotos em Visualizador de fotos.

Etapa 4: Clique em Windows Photo Viewer no menu de contexto.

Suas fotos devem ser carregadas no antigo Windows Photo Viewer automaticamente a partir de agora. Embora não tenha os recursos de edição de imagem do aplicativo Fotos, ele é bem otimizado para visualização de fotos e é um ótimo substituto até que uma atualização futura corrija o aplicativo Fotos.

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Patch it, Microsoft!

Então, é isso que você pode fazer para impedir que o aplicativo Fotos falhe com frequência. Com sorte, as dicas de solução de problemas acima ajudaram e você não precisou fazer nada tão drástico quanto mudar para o antigo Windows Photo Viewer.

No entanto, tenha em mente que o aplicativo ainda pode travar após longos períodos de uso. Então, sempre que você encontrar um obstáculo, faça uma pesquisa de solução novamente. Espero que as pessoas da Microsoft consertem o aplicativo e se livrem completamente dos problemas.