Como corrigir o dispositivo conectado ao sistema não está funcionando ...

Você acabou de tirar algumas fotos absolutamente incríveis no seu iPhone que você queria copiar ou conferir na tela grande. Em vez disso, você é recebido com uma mensagem de erro 'Um dispositivo anexado ao sistema não está funcionando' ao tentar acessá-los. Escusado será dizer que é irritante!

Agora, antes de ir em frente e esmagar o seu iPhone com uma pedra, aguente firme! Isso acontece devido a uma razão trivial que leva apenas alguns segundos para ser resolvida.

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Por que isso acontece?

O erro 'Um dispositivo conectado ao sistema não está funcionando' vem afetando os dispositivos iOS há alguns anos devido a vários problemas técnicos - que serão explicados mais adiante. Mas se você começou a receber esse erro recentemente, e isso acontece especificamente em um iPhone 7, iPhone 8, iPhone X ou iPad Pro, é provável que isso se deva a um problema com as configurações de transferência de arquivos.

Uma breve explicação é definitivamente garantida aqui para que você saiba como a correção abaixo pode afetá-lo.

Com a introdução do iOS 11, a Apple mudou seus formatos de mídia padrão nos dispositivos iOS mencionados acima de JPEG e H.264 para HEIF (High Efficiency Image Format) e HEVC (High Efficiency Video Codec) respectivamente.

Com a introdução do iOS 11, a Apple mudou seus formatos de mídia padrão

Os formatos mais novos são de fato muito eficientes - daí o nome - quando se trata de tamanho de armazenamento e fornecem níveis semelhantes de qualidade visual, independentemente. No entanto, eles não são totalmente compatíveis com a maioria dos dispositivos, então a Apple tem uma configuração que converte automaticamente imagens e vídeos em formatos compatíveis com o dispositivo durante a transferência de arquivos.

Infelizmente, uma falha no processo de conversão em tempo real que ocorre em segundo plano parece ser a causa do erro "Um dispositivo conectado ao sistema não está funcionando" ao copiar arquivos para o PC.

Corrigindo o problema

Como agora você sabe a causa do problema, ele é facilmente resolvido solicitando que o seu iPhone transfira imagens em seus formatos originais. O Windows 10 agora suporta ativamente os formatos HIEF e HEVC com seus próprios codecs para download, então você realmente não deve enfrentar nenhum problema quando se trata de abri-los.

Para alterar a configuração de transferência, toque em Fotos na tela Configurações do seu dispositivo iOS. Em seguida, role para baixo e ative a opção rotulada Manter originais em Transferir para Mac ou PC.

É isso aí! Ao importar arquivos via Windows Photos ou copiá-los diretamente pela pasta DCIM no File Explorer, as imagens devem ser transferidas em seus formatos originais a partir de agora. Portanto, você não deve ver um erro durante o processo.

Quando se trata de abrir os arquivos, você pode baixar os codecs apropriados da Microsoft usando os links abaixo.

Baixar HEIF Codec Baixar HEVC Codec

Se você estiver em uma versão mais antiga do Windows ou se encontrar algum problema de compatibilidade ao acessar os arquivos, considere o uso de ferramentas como iMazing (para imagens) ou Handbrake (para vídeos) para converter mídia copiada nos formatos JPEG e H.264..

Baixar iMazing HEIC Converter Baixar Handbrake

Dica: Se você odeia usar codecs ou converter arquivos, você pode fazer o seu iPhone ou iPad tirar fotos e gravar vídeos em formatos JPEG e H.264. Para fazer isso, toque em Câmera na tela Configurações, toque em Formatar e, em seguida, toque em Mais Compatível. Isso não afeta fotos e vídeos mais antigos já armazenados em seu dispositivo.

No final do dia, a Apple ou a Microsoft podem resolver o problema definitivamente, portanto, aplique as atualizações mais recentes para cada plataforma, assim que elas forem lançadas. Mas, por enquanto, você deve recorrer ao uso dessa solução alternativa.

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Se isso não funcionasse …

Se o problema persistir em dispositivos iOS mais antigos, como o iPhone 6s ou iPad Air 2 e versões anteriores, é provável que seja um pequeno problema técnico causado por uma porta USB complicada, drivers de dispositivo desatualizados ou configurações de privacidade corrompidas. Portanto, repassar as etapas de solução de problemas a seguir deve corrigir o problema para sempre.

Trocar Portas USB

Conecte seu dispositivo iOS a um slot USB diferente, de preferência a uma porta que ofereça suporte à conectividade USB 3.0. Normalmente, as portas de comutação resolvem todos os problemas causados ​​por energia inadequada ou outras incompatibilidades de hardware.

Melhor ainda, considere remover quaisquer periféricos extras - exceto teclados ou mouses conectados - conectados temporariamente ao seu computador enquanto você estiver nele.

Atualizar os drivers do iTunes / dispositivo

Se o seu PC tiver uma versão desatualizada do iTunes ou drivers de dispositivos iOS obsoletos, isso, por si só, também poderá causar todos os tipos de problemas estranhos. Portanto, considere atualizar ambos.

Para atualizar o iTunes, pesquise e abra o Apple Software Update através do menu Iniciar. Se houver uma atualização para o iTunes disponível, selecione-a e clique em Instalar.

Você também pode considerar mudar para a versão do iTunes do Windows Store para atualizações automáticas contínuas.

Para atualizar os drivers para o seu dispositivo iOS, pesquise e abra o Gerenciador de Dispositivos através do menu Iniciar. Uma vez aberto, clique com o botão direito do mouse em iPhone / iPad da Apple em Dispositivos Portáteis e clique em Atualizar Driver.

Redefinir configurações de localização e privacidade

Quando você conecta um dispositivo iOS pela primeira vez, é necessário "Confiar" no PC antes de fazer praticamente qualquer coisa. No entanto, as configurações de privacidade corrompidas também podem solicitar a exibição do erro "Um dispositivo anexado ao sistema não está funcionando". Infelizmente, a única maneira de resolver o problema é redefinir sua localização e as configurações de privacidade.

Aviso: A execução da ação a seguir remove todas as configurações de confiança de qualquer PC ou Mac ao qual o dispositivo tenha sido conectado. Além disso, também redefine as configurações de localização padrão para aplicativos individuais.

Desconecte seu iPhone ou iPad do seu PC e abra a tela Configurações. Uma vez dentro, toque em Geral, toque em Redefinir e, em seguida, toque em Redefinir local e privacidade.

Uma vez feito isso, é simplesmente uma questão de usar Trust no Trust This Computer quando reconectar o dispositivo ao PC.

Tudo bom?

Você deveria ter resolvido o problema até agora. Se fosse uma questão de conversões de arquivos com falhas, a troca de configurações de transferência deve corrigir o problema - até que uma atualização futura corrija as coisas permanentemente, ou seja.

Caso contrário, alterar as portas USB ou atualizar os drivers de dispositivos corrigiu o erro de muitas pessoas ao longo dos anos.

Então, tem alguma coisa para compartilhar sobre esse erro? A seção de comentários está logo abaixo.