Odeio Apple, iPhone Duopólio da AT & T? Basta esperar, fica pior

Artwork: Chip TaylorSe você não possui um iPhone, pode sentir alguma satisfação nos problemas em curso entre a Apple e sua operadora de telefonia móvel AT & T. E esses sentimentos provavelmente serão estimulados pelo excelente artigo de Fred Vogelstein na última edição da revista Wired sobre esse relacionamento tumultuado. Mas se você ler nas entrelinhas, perceberá que os problemas da Apple e da AT & T são apenas o trailer de um filme de terror esperando para acontecer.

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Esses problemas estão expondo um cisma fundamental que está ocorrendo entre todos os fabricantes de smartphones e operadoras, não apenas a Apple e a AT & T. Essa parceria deixou "uma desconexão fundamental entre os fabricantes de celulares - que querem fabricar dispositivos indispensáveis ​​que os clientes usam constantemente em suas capacidades mais completas - e as operadoras, que querem limitar as demandas de dados em suas redes", escreve Vogelstein. "Essa relação disfuncional não é exclusiva da Apple e da AT & T; as tensões que prejudicaram o iPhone provavelmente atormentarão todos os fabricantes e operadoras", continua ele. "E o que isso significa é que, em algum momento, todos com um smartphone provavelmente sentirão a mesma frustração que os clientes da AT & T."

Não apenas todos os clientes de smartphone estarão compartilhando a frustração dos clientes da AT & T no iPhone, eles provavelmente estarão pagando mais por esse privilégio também. "À medida que o apetite dos consumidores por dados cresce, eles serão solicitados a pagar cada vez mais por serviços que provavelmente não serão muito mais confiáveis ​​do que hoje", escreve Vogelstein.

Nesse cenário, o peso da raiva do consumidor será direcionado às operadoras, uma situação que se tornou inevitável porque a AT & T decidiu vender sua alma por direitos exclusivos para o iPhone. "O que está claro é que o papel da AT & T sempre será o de um guardião parcimonioso, ditando aos seus clientes quantos dados eles podem ter e quanto pagarão por isso", escreve Vogelstein. "É precisamente o papel que a empresa esperava evitar, a razão pela qual as operadoras há muito se recusavam a dar aos fabricantes de telefones e desenvolvedores de software o tipo de influência que a Apple agora exerce."

"Em um destino que logo acontecerá ao resto do mundo". operadoras de telefonia móvel, a AT & T tornou-se um mero pedágio na rodovia digital, um operador de canos burros que custa uma fortuna para manter, mas não merece crédito por inovação ou atendimento ao cliente ", continua ele. "Enquanto isso, empresas como a Apple e o Google continuarão a distribuir produtos que aumentam os limites do que as operadoras podem oferecer, treinando os clientes para usar mais e mais dados. As operadoras ficarão presas a uma série de ajustes que elevam continuamente os preços ou invocando limites de uso de dados cada vez mais rigorosos. "