Pixel do Google: problemas com microfone confirmados

O Google Pixel recebeu o reconhecimento universal por ser o melhor smartphone Android de 2016, mas até mesmo os melhores deles são suscetíveis a problemas e foi revelado recentemente que vários dispositivos têm uma falha no microfone.

O bug do microfone não pode ser corrigido por meio de uma atualização de software, pois parece haver um problema no hardware e os proprietários terão que devolver os dispositivos à empresa para resolver o problema.

O Google chamará os dispositivos enviados com hardware de microfone defeituoso.

O Google Pixel foi lançado em outubro de 2016 com o melhor hardware e software em linha - competindo com empresas como o Samsung Galaxy S7 e o Apple iPhone 7.

Apesar de custar um prêmio, a demanda pelo dispositivo é tal que o Google vem enfrentando problemas para acompanhar e tem sido criticado pelo mesmo em várias ocasiões.

“Acreditamos que este é um problema de hardware, as atualizações de software não corrigem isso. Estamos tomando medidas adicionais para qualificar os telefones recondicionados para garantir que eles não tenham esse problema com o microfone ”, afirmou Brian Rakowski, vice-presidente de gerenciamento de produtos do Google, em um fórum oficial de suporte.

O representante da empresa apontou que os dispositivos fabricados em janeiro e fevereiro não terão esse problema, mas o Google alega que há menos de 1% de chance de que os dispositivos fabricados anteriormente possam ser afetados.

A principal causa deste problema parece ser "uma rachadura na conexão de solda no codec de áudio". Os proprietários dos dispositivos Pixel afetados devem retornar seus dispositivos e obter uma substituição no ponto de compra

“Isso afetará todos os três microfones e poderá resultar em outros problemas com o processamento de áudio. Com base nas mudanças de temperatura ou na maneira como você segura o telefone, a conexão pode ser temporariamente restaurada e os problemas podem desaparecer ”, acrescentou Rakowski.

Esse problema também pode ser causado pela queda acidental do dispositivo, embora nenhum dano externo possa estar visível.

Problemas com os principais smartphones não são novidade e, como o Google substituirá os dispositivos afetados, quer você os tenha comprado diretamente da empresa ou de um varejista, isso será apenas um pequeno revés para o valor da marca Pixel.