Credibilidade de nuvem de danos às falhas do Google

O Gmail estava fora esta manhã … de novo. A interrupção afetou apenas uma pequena porcentagem dos usuários do Gmail, mas, após a interrupção do Google News na terça-feira, a falta de confiabilidade do Google não está ajudando a justificar o plano de negócios para abraçar a nuvem.

A nuvem é a última moda. Fornecedores de todas as formas e tamanhos estão em uma corrida para mover o maior número possível de produtos e serviços para os serviços gerenciados e softwares como serviço, em vez de aplicativos de software tradicionais, instalados localmente.

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Existem muitos grandes players investindo na migração de clientes para a nuvem. A Amazon tem uma oferta de computação em nuvem e, recentemente, a reforçou com um serviço de nuvem privada segregado, mais seguro. A Microsoft oferece serviços de produtividade online hospedados e recentemente lançou a pré-visualização técnica do Office Web Apps, entregando Word, Excel, PowerPoint e OneNote da nuvem.

O Google é indiscutivelmente o principal defensor da computação em nuvem. A Web é o que o Google faz. O Google tem uma lista praticamente interminável de produtos e serviços que são entregues via Web na nuvem.

O Google não se contenta em dominar a pesquisa na Web ou a publicidade em mecanismos de pesquisa. Tem uma cruzada em andamento para oferecer produtividade comercial a partir da Web. O Google está enfrentando a Microsoft frente a frente em vários mercados, em um esforço para arrancar o controle do desktop e transferir a experiência de computação para a Web.

Essa cruzada teve relativo sucesso. Muitos usuários e empresas descobriram que o Google Docs pode preencher suas necessidades de produtividade no escritório. O Gmail pode atender às suas necessidades de e-mail. O Google Agenda fornece agendamento. O Google Talk fornece mensagens instantâneas. Basicamente, o Google tem ferramentas e serviços suficientes para atender praticamente todas as necessidades de produtividade e comunicação de uma organização … da Web.

O problema é que o Google passou por problemas repetidos com falhas de serviço. Aqui estão apenas algumas das principais interrupções:

· 24 de setembro de 2009: interrupção do Gmail

· 22 de setembro de 2009: interrupção de Google News

· 1º de setembro de 2009: interrupção do Gmail

· 14 de maio de 2009: Interrupção de rede do Google

· 18 de maio de 2009: paralisação do Google News

· 9 de março de 2009: interrupção do Gmail

· 7 de agosto de 2008: interrupção do Gmail e do Google Apps

as interrupções danificam a credibilidade da nuvem. As empresas que estão considerando os prós e contras da transferência de produtividade de escritório ou comunicações para a nuvem têm motivos para se preocupar quando o filho da computação em nuvem não pode fornecer disponibilidade confiável.

A nuvem oferece muitas vantagens potenciais para os clientes, mas uma dos maiores fatores que impulsionam a apreensão e impedem a adoção é a disponibilidade. Os clientes relutam em transferir a produtividade e a comunicação para a nuvem, caso exista a possibilidade de a nuvem desaparecer. Produtividade e comunicação são aspectos críticos para as empresas e a disponibilidade confiável não é negociável.

David Coursey resumiu bem, dizendo: "Em vez de adicionar recursos que só acrescentam valor questionável às nossas vidas, como o Sidewiki e o Fast Flip, talvez o Google precise parar, respirar fundo e focar na qualidade e confiabilidade dos produtos que muitos de nós usamos todos os dias? "

O Google pode ajudar a melhorar a reputação da nuvem e ampliar sua agenda para tornar os aplicativos de desktop obsoletos e mova tudo para a Web, garantindo que os produtos e serviços que fornece sejam tão confiáveis ​​quanto funcionais.

Tony Bradley é especialista em segurança da informação e comunicações unificadas com mais de uma década de experiência em TI corporativa. Ele tweets como @PCSecurityNews e fornece dicas, conselhos e análises sobre segurança de informações e tecnologias de comunicações unificadas em seu site em tonybradley.com.