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A versão Premier do pacote de colaboração e produtividade on-line do Google Apps virá com uma garantia de uptime de 99,9% por mês para os serviços Gmail, Google Agenda, Google Docs, Google Sites e Google Talk.
Na verdade, o Google está prometendo compensação se o tempo de inatividade excede cerca de 45 minutos por mês - mas não contabiliza interrupções inferiores a 10 minutos para este total. As condições de SLA definem o tempo de inatividade quando a "taxa de erro do usuário" excede 5%, conforme medido no lado do servidor. Os clientes poderiam, portanto, passar por muito mais do que 45 minutos de inatividade, em curtos períodos, sem compensação.
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Se o Google não atingir suas metas, isso dará aos clientes o crédito por mais serviços. Por apenas 99% de tempo de atividade, o Google adicionará três dias de serviço ao final de um contrato. de 95 a 99 por cento, sete dias e por menos de 95 por cento, 15 dias. O acordo diz que o dinheiro não pode ser substituído por créditos de usuário.
O SLA pode dar ao Google Apps confiança adicional no Google, que teve vários problemas com seus serviços este mês.
A página inicial do portal do Google Apps mal funcionou como a empresa aparentemente estava atualizando o layout e outras funções. Os administradores reclamaram que teriam preferido se o Google os avisasse antes de fazer alterações.
Alguns clientes do Google Apps não puderam acessar o Gmail por até 30 horas após uma interrupção do serviço no início deste mês. O Google já oferece uma garantia de 99,9% de tempo de atividade para o Gmail para usuários no Google Apps Premier. Em fóruns de usuários, os administradores de sistema reclamavam de CEOs e executivos indignados em suas empresas que não conseguiam acessar e-mails.
Com o Google Apps, o Google está tentando atrair clientes de softwares baseados em desktop de empresas como a Microsoft. Embora o software hospedado exija menos manutenção e facilite as atualizações de software, ele também deixa os especialistas de TI internos com poucas opções, mas esperando quando as coisas correm mal.
EMC eleva oferta para Data Domain para US $ 2,1 bilhão A EMC aumentou sua oferta para adquirir o Data Domain, de US $ 1,8 bilhão para US $ 2,1 bilhões de dólares em seu último esforço para empurrar a licitadora original… A EMC aumentou sua oferta para adquirir a Data Domain de US $ 1,8 bilhão para US $ 2,1 bilhões em seu último esforço para empurrar para o lado a NetApp.
Oferta em dinheiro é "claramente superior" à proposta de 1,9 bilhão de dólares da NetApp, que inclui ações e dinheiro, disse o CEO da EMC, Joe Tucci, em uma carta ao conselho da Data Domain divulgada publicamente pela EMC. Em comunicado divulgado na segunda-feira, o CEO da NetApp, Dan Warmenhoven, disse que o conselho da empresa "pesará cuidadosamente suas opções".
Assinantes da maioria das linhas DSL da Verizon e fibra FiOS Os planos de serviço óptico poderão usar milhares de pontos de acesso oferecidos pela Boingo Wireless em cafés, livrarias, hotéis e outros locais, de acordo com Eric Rabe, porta-voz da Verizon. A Verizon informou que o serviço complementa sua recente oferta de netbooks altamente portáteis para alguns assinantes de banda larga, embora não funcione com celulares habilitados para Wi-Fi. O serviço está disponível agora.
A maioria dos provedores de serviços viu sua receita fixa ou encolher nos últimos trimestres, em parte como resultado de os clientes desistirem de seus telefones fixos para ficarem sem fio. A Verizon informou na segunda-feira que seu negócio de telefonia fixa sofreu uma queda de 5,2 por cento na receita no segundo trimestre em relação ao mesmo período do ano passado. O lucro líquido da divisão caiu para US $ 555 milhões, de US $ 1,1 bilhão no ano anterior.
PayPal introduz API aberta para colocar pagamentos em aplicativos
O PayPal usou sua conferência inaugural PayPal X Innovate 2009 em São Francisco para anunciar oficialmente o PayPal X programa para liberar APIs permitindo que os desenvolvedores integrem o PayPal perfeitamente em aplicativos de terceiros.