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Google em curiosa aliança com empresa de detecção de fraude por cliques

Filtrando Cliques Inválidos

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Anonim

Em um desenvolvimento que parecia impossível dois anos atrás, o Google está cooperando publicamente com a Click Forensics, uma empresa de detecção de fraudes que teve um relacionamento complicado.

A Click Forensics informou na quinta-feira que o Google concordou em Aceite os relatórios de qualidade de cliques gerados eletronicamente gerados pelo serviço Click Forensics FACTr. Isso significa que o processo de documentar instâncias de fraude de cliques e enviar relatórios ao Google será significativamente automatizado e simplificado para os anunciantes que usam o serviço FACTr.

O Google e a Click Forensics são responsáveis ​​por estranhos parceiros. As empresas têm brigado sobre a questão da fraude de cliques, e a retórica muitas vezes se aproxima do território feio.

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Google acusou a Click Forensics de ser inepto em sua metodologia e enganosa em seus resultados para fazer o problema parecer maior do que é. Enquanto isso, a Click Forensics acusou o Google de propositadamente banalizar a fraude de cliques e descaracterizá-la como um problema menor.

Estrelando as escaramuças, o presidente e fundador da Click Forensics, Tom Cuthbert, e o especialista do Google em fraude de cliques, Shuman Ghosemajumder. A fraude por cliques acontece quando alguém clica em um anúncio com intenção maliciosa. Por exemplo, um concorrente pode clicar nos anúncios pay-per-click de um rival para aumentar os gastos com publicidade. Ou um editor pode clicar em anúncios pay-per-click em seu site para acionar mais comissões.

O Google gera quase toda sua receita com o tipo de publicidade on-line mais vulnerável a fraudes de cliques - pagamento por clique anúncios que aparecem junto com resultados de pesquisa relevantes ou em páginas da Web de conteúdo relevante.

Google se recusou a comentar este artigo, mas o CEO da Click Forensics, Paul Pellman, disse que sua empresa recebe a cooperação do Google no serviço FACTr (Totally Automated Click Tracking Reconciliation)

"Do nosso ponto de vista, esta é a primeira oportunidade em que conseguimos implementar algo específico com o Google, o que é ótimo", disse Pellman.

Joseph Cowan, estrategista de pesquisa sênior da Outrider, uma pesquisa A agência de marketing de motores, disse que seria inédito há pouco tempo para o Google se identificar como um colaborador da Click Forensics. "Dois anos atrás, era uma relação muito contraditória", disse Cowan, cuja empresa ajuda anunciantes gerenciam ca Participações no Google e em outras redes de anúncios de pesquisa.

A Outrider, que está no mercado há 13 anos, começou a oferecer serviços de qualidade de cliques do Click Forensics a seus clientes há cerca de dois anos. Percebeu no momento em que a fraude de cliques ia além de fraudadores que clicavam em anúncios pay-per-click para fins maliciosos, como inflacionar suas comissões ou prejudicar concorrentes, disse ele.

Exibições de Outrider clicam em fraude como um problema mais amplo que inclui o que chama de "cliques indesejados" que não são gerados de forma maliciosa, mas que oferecem aos anunciantes pouco ou nenhum valor. Por exemplo, uma empresa que só vende nos EUA não recebe nenhum benefício de cliques em seus anúncios de pessoas que moram no exterior, disse ele.

Obter esse insight, apoiado em dados concretos da Click Forensics, permite à Outrider otimizar ainda mais seus clientes 'campanhas, Cowan disse. E quanto mais confiante uma empresa estiver sobre a eficácia de suas campanhas publicitárias de busca, mais ela investirá nelas, o que é bom para todas as partes envolvidas, incluindo o Google.

"Ao aceitar isso, o Google está simplesmente aceitando o fato que é bom ter um terceiro revendo [suas campanhas publicitárias] para que alguém que não esteja conectado à sua empresa também esteja dizendo 'sim, está funcionando' ", disse Cowan.

Click Forensics" Pellman disse que sua empresa não precisa cooperação do Google ou de quaisquer outros provedores de anúncios da Rede de Pesquisa para coletar seus dados e rastrear cliques nas campanhas dos clientes.

No entanto, o serviço FACTr, que se concentra em gerar relatórios automatizados com base nos dados coletados diretamente da interface Click Forensics, se beneficia da cooperação dos provedores de anúncios de pesquisa.

"Os clientes podem agora [eletronicamente] enviar um relatório de evidências detalhado "O Google aceitará o relatório e responderá de volta", disse Pellman.

Além do Google, a Click Forensics também anunciou na quinta-feira que Miva e o LookSmart agora também está apoiando o FACTr. O

Click Forensics, que relata a incidência de fraudes por clique a cada trimestre, disse recentemente que a média geral da indústria de fraude de cliques foi de 16,2% no segundo trimestre deste ano. "Continuamos vendo a fraude de cliques como um grande desafio para os anunciantes", disse Pellman.

Os fraudadores estão ficando mais sofisticados e tentando tornar seus golpes mais difíceis de detectar e rastrear, recorrendo recentemente ao uso de botnets para perpetrar fraudes de cliques.. "A fraude por cliques é um problema grande e consistente e não vai desaparecer", disse Pellman.