Páginas do portal do Google Apps funcionando mal

Os administradores do Google Apps estão reclamando que os aplicativos "Iniciam"

De acordo com vários relatórios na noite de quinta e sexta de manhã no fórum de discussão oficial do Google Apps, o Google aparentemente está unilateralmente e sem aviso prévio atualizando o layout e a funcionalidade das páginas do Google Apps.

Além de causar confusão entre os usuários do Google Apps, as alterações aparentemente também introduziram bugs nas páginas iniciais, fazendo com que eles não funcionem corretamente. O Google Apps é um conjunto de comunicação e colaboração hospedado destinado ao uso em locais de trabalho, e suas páginas iniciais são projetado como um ponto de entrada principal do portal para usuários finais de seus aplicativos, como o Calendário e o Gmail.

Entre as queixas mais comuns sobre o St atualização de página artística são links quebrados que geram mensagens de erro, botões configurados incorretamente e "gadgets" de aplicativos que impedem que os usuários finais cheguem às caixas de entrada de email e problemas de layout que tornam as páginas ilegíveis.

De acordo com os relatórios do fórum de discussão, o Google é aparentemente revertendo algumas das páginas de início atualizadas e distribuindo-as novamente, mas sem ter resolvido os problemas, aumentando a confusão entre usuários finais e administradores.

As mudanças de layout parecem ter como objetivo fazer com que a página inicial do Google Apps seja mais parecida com a iGoogle da empresa, um serviço de home page personalizado principalmente para os consumidores.

Pouco depois das 20h Na quinta-feira, um representante do Google postou uma mensagem no fórum de discussão reconhecendo que houve um problema no final do Google que afetou as páginas do Google Apps e dizendo que ele havia sido resolvido.

No entanto, os administradores do Google Apps continuaram postando relatórios de problemas durante a noite e sexta-feira de manhã.

"Por que o Google deve mudar as coisas sem informar os administradores antecipadamente? Eles mudaram a página do portal para ser iGoogle agora e o gadget de e-mail é completamente diferente. Agora tenho mais de 1.200 usuários que não têm "O que está acontecendo com o atendimento ao cliente nos dias de hoje. Isso realmente fede", um administrador identificado como Jay escreveu sexta-feira de manhã.

Outro usuário do Apps identificado como Josh escreveu: "Hoje, nossas homepages de repente 'atualizaram' para a nova interface do'igoogle '. No entanto, isso não funciona." Ele mencionou links quebrados e um gadget do Gmail mal configurado que, em vez de levá-lo à caixa de entrada do Google Apps, o levou para sua conta pessoal do Gmail.

Não está claro se o problema está relacionado a uma grande atualização do serviço iGoogle. com muito alarde.

O Google não respondeu imediatamente a uma solicitação de comentários.

Alguns administradores do Google Apps estavam lidando com um problema do Gmail que impedia que os usuários acessassem seus e-mails em alguns casos por mais de 24 horas entre quarta-feira e quinta-feira desta semana. O Google declarou que o problema não resolvido foi resolvido na noite de quinta-feira.

Durante a teleconferência de resultados do terceiro trimestre do Google, o co-fundador e presidente de tecnologia Sergey Brin disse que agora há mais de 1 milhão de empresas usando o Google Apps. O Google Apps é um dos exemplos mais conhecidos de uma nova onda de conjuntos de colaboração e comunicação hospedados na Web que estão surgindo como opções para o pacote Microsoft Office e Outlook / Exchange. Os aplicativos são hospedados pelo Google em seu data center e acessados ​​por fim usuários por meio de um navegador da Web. Suas edições Standard e Education são gratuitas - uma versão mais sofisticada chamada Premier custa US $ 50 por usuário por ano.

O apelo do software hospedado na Web, como o Apps, é que ele não precisa ser instalado pelos clientes por conta própria. hardware, reduzindo os custos de manutenção e a complexidade. Aplicativos e outros semelhantes também são projetados desde o início para a colaboração em grupos de trabalho.

No entanto, quando algo quebra nos data centers dos fornecedores, os administradores de TI têm pouco ou nenhum controle sobre como ou quando solucionar o problema, e são deixados para apaziguar seus usuários finais irritados da melhor forma possível.